Tali puupuu: O se kamupani AI o se kamupani e faalagolago lona oloa autu, lona taua, po o lona tulaga lelei i le tauvaga i le AI - aveese le AI ona pa'ū lea o le ofo pe faasolo ina leaga tele. Afai e le manuia le AI taeao ma e mafai lava ona e faatinoina galuega i siata po o polokalama faakomepiuta faavae, e foliga mai ua e faaaogaina le AI, ae le o le AI. O kamupani moni o le AI e eseese e ala i faamatalaga, iloiloga, faaaogaina, ma taamilosaga faigata o le toe faaleleia.
Manatu autū:
Fa'alagolago autu: Afai e fa'aleagaina le oloa e le aveeseina o le AI, o lona uiga o lo'o e va'ava'ai i se kamupani AI.
Su'ega faigofie: Afai e mafai ona e savalivali e aunoa ma le AI, e foliga mai ua e fa'aogaina le AI.
Fa'ailoga o galuega fa'atino: O 'au e talanoaina le drift, eval set, latency, ma faiga o le failure e masani ona latou faia le galuega mamafa.
Tete'e i le fa'aaogā sese: Fausia ni pa puipui, ni fuafuaga e mata'ituina ai, ma ni fuafuaga e toe fa'afo'i ai pe a fa'aletonu fa'ata'ita'iga.
Fa'aeteete i le fa'atau: 'Alo'ese mai le fa'amamāina o fa'amatalaga e ala i le fa'amalosia o auala, fua fa'atatau, ma le pulega manino o fa'amaumauga.
E felafoa'i solo le "kamupani AI" ma e lamatia ai le uiga o mea uma ma leai se mea i le taimi e tasi. E fai mai se tasi o kamupani fou o le AI ona ua latou fa'aopoopoina se pusa fa'atumu otometi. O le isi kamupani e toleniina fa'ata'ita'iga, fausia meafaigaluega, lafo oloa, ma fa'apipi'i i totonu o siosiomaga gaosiga ... ae o lo'o fa'aputuina pea i totonu o le pakete lava e tasi.
O lea la e manaʻomia ai e le faʻailoga ni itu maʻai. O le eseesega i le va o se pisinisi e faʻaaogaina le AI ma se pisinisi masani e iai sina vaega o le aʻoaʻoina o masini e vave ona aliali mai pe a e iloa le mea e vaʻavaʻai i ai.
O tala e te ono fia faitauina pe a uma lenei:
🔗 Auala e galue ai le fa'aleleia atili o le AI
Aoao pe fa'apefea ona fa'aopoopo e fa'ata'ita'iga fa'amatalaga e fa'alautele ai ata ma le mama.
🔗 O le foliga o le AI code Tagai i
faʻataʻitaʻiga o le code ua gaosia ma le auala na faʻatulagaina ai.
🔗 O le ā le algorithm a le AI Ia
malamalama i algorithm e fesoasoani i le AI e aʻoaʻo, vavalo, ma faʻaleleia atili.
🔗 O le ā le fa'agasologa muamua a le AI?
Saili la'asaga e fa'amamā ai, fa'ailogaina, ma fa'atulaga ai fa'amaumauga mo a'oa'oga.
O le ā le Kamupani AI: o le faʻauigaga mama e tumau ✅
O se faʻamatalaga aogā:
O se kamupani AI o se pisinisi e faʻalagolago lona oloa autū, lona taua, poʻo lona tulaga lelei i le tauvaga i le atamai faʻapitoa - o lona uiga afai e te aveese le AI, o le a pa'ū le "mea" a le kamupani pe faʻaleagaina tele. (OECD, NIST AI RMF)
E lē o le “na matou faʻaaogaina le AI i se tasi taimi i se hackathon.” E lē o le “na matou faʻaopoopoina se chatbot i le itulau faʻafesoʻotaʻi.” E sili atu e pei o:
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O le oloa o se faiga fa'a-AI (pe fa'amalosia e le tasi pito i le pito) (OECD)
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O le itu lelei o le kamupani e sau mai faʻataʻitaʻiga, faʻamaumauga, iloiloga, ma le toe faʻaleleia (Google Cloud MLOps, NIST AI RMF Playbook - Measure)
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E lē o se foliga le AI - ae o le afi 🧠⚙️
O se siaki faigofie lea o le manava:
Se'i va'ai faalemafaufau i le toilalo o le AI taeao. Afai e totogi pea oe e tagata fa'atau ma e mafai ona e fa'aogaina ni siata po'o ni polokalama fa'avae, e foliga mai ua e fa'aogaina le AI, ae le o le AI.
Ioe, e iai se vaega e le manino i le ogatotonu. E pei o se ata na pu'eina i totonu o se faamalama puaoa... e le o se fa'ata'ita'iga lelei, ae ua e malamalama i le manatu 😄
O le eseesega o le "kamupani AI" ma le "kamupani e mafai ona faʻaaogaina e le AI" (o lenei vaega e sefe ai finauga) 🥊
O le tele o pisinisi faʻaonaponei e faʻaaogaina se ituaiga o AI. E le faapea ai ua avea i latou ma kamupani AI. (OECD)
E masani lava o se kamupani AI:
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Fa'atau sa'o atu le gafatia o le AI (fa'ata'ita'iga, pailate fa'atasi, otometi atamai)
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Fausia ni faiga fa'apitoa o le AI e fai ma oloa autu
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O loʻo i ai le inisinia, iloiloga, ma le faʻatinoina o le AI o se galuega autū (Google Cloud MLOps)
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Aoao mai faʻamaumauga i taimi uma ma faʻaleleia atili le faʻatinoga o se fua faʻatatau autu 📈 (Google MLOps Whitepaper)
E masani lava o se kamupani e faʻaaogaina le AI:
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Fa'aaogaina le AI i totonu e fa'aitiitia ai tau, fa'avavevave ai le fa'agasologa o galuega, pe fa'aleleia atili ai le fa'atatauina o galuega
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O loʻo faʻatau atu pea se isi mea (oloa faʻatau oloa, tautua tau faletupe, felauaiga, ala o faasalalauga, ma isi mea faapena)
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E mafai ona suia le AI i polokalama masani ma "avea pea ma ia lava"
Faʻataʻitaʻiga (e masani lava, auā o finauga e uiga i faʻailoga o se mea e fiafia i ai nisi tagata):
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O se faletupe o loʻo faʻaaogaina le AI mo le iloa o mea taufaasese - AI-enabled
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O se fa'atau'oloa o lo'o fa'aogaina le AI mo le vavaloina o oloa - fa'aogaina e le AI
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O se kamupani o lana oloa o se sui lagolago tagata faʻatau AI - e foliga mai o se kamupani AI
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O se fa'avae e fa'atau atu ai meafaigaluega mo le mata'ituina, iloiloga, ma le fa'atinoina o fa'ata'ita'iga - Kamupani AI (fa'avae tetele) (Google Cloud MLOps)
Ioe… e ono fa'aogaina e lau foma'i nifo le AI mo fa'amanatuga fa'atulagaina. E le fa'apea ai o se kamupani AI i latou 😬🦷
O le ā le mea e avea ai ma se faʻataʻitaʻiga lelei o se kamupani AI 🏗️
E lē tutusa uma le fausiaina o kamupani AI, ma o nisi, o le mea moni, e tele lava ina fa'apena ma fa'atupe fa'afaigaluega. O se fa'ata'ita'iga lelei o se kamupani AI e masani ona tutusa ni nai uiga e aliali mai pea lava pea:
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Puleaina manino o faʻafitauli: latou te foia se faʻafitauli faʻapitoa, ae le o le "AI mo mea uma"
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Iʻuga e mafai ona fuaina: saʻo, sefeina o le taimi, faʻaitiitia o tau, faʻaitiitia o mea sese, faʻateleina o le liua - filifili se mea ma siaki (NIST AI RMF)
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Fa'atonuga o fa'amaumauga: o le lelei o fa'amaumauga, fa'atagaga, pulega, ma fa'asologa o manatu fa'aalia e le o se filifiliga (NIST AI RMF)
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Aganuu iloiloga: latou te fa'ata'ita'iina fa'ata'ita'iga e pei o tagata matutua - fa'atasi ai ma fa'ailoga, mataupu pito i luma, ma le mata'ituina 🔍 (Google Cloud MLOps, Datadog)
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Moni o le faʻatinoina: e galue le polokalama i tulaga lē mamā i aso uma, e lē gata i faʻataʻitaʻiga
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O se pito puipuia: faʻamatalaga o le vaega, tufatufaina atu, fesoʻotaʻiga o le galuega, poʻo meafaigaluega faʻapitoa (e le naʻo le "tatou te taʻua o se API")
O se faʻailoga e ofo ai:
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Afai e talanoa se 'au e uiga i le latency, drift, eval sets, hallucinations, ma failure modes, e foliga mai o lo'o latou faia galuega moni a le AI. (IBM - Model drift, OpenAI - hallucinations, Google Cloud MLOps)
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Afai latou te tele lava ina talanoa e uiga i le "toe fa'afouina o le galulue fa'atasi ma lagona atamai," ia ... ua e iloa le tulaga 😅
Siata Fa'atusatusaga: ituaiga masani o kamupani AI ma mea latou te fa'atauina atu 📊🤝
O lo'o i lalo se siata fa'atusatusaga pu'upu'u ma e fai si lē atoatoa (e pei o pisinisi i aso ta'itasi). O tau o "sitaili masani o tau," ae lē o ni numera sa'o, auā e matuā fesuisuia'i lava.
| Filifiliga / “Ituaiga” | Le aofia sili ona lelei | Tau (masani lava) | Aiseā e aoga ai |
|---|---|---|---|
| Fau Fale Fa'ata'ita'i | Tagata atia'e, pisinisi, tagata uma... i se tulaga | Konekarate tetele e faʻavae i luga o le faʻaaogaina | O faʻataʻitaʻiga lautele malolosi e avea ma faʻavae - o le vaega "faʻaoga faʻapitoa" (tau o le OpenAI API) |
| Polokalama Fa'apitoa AI (fa'aletulafono, foma'i, tupe, ma isi) | 'Au e iai ni faiga fa'atino fa'apitoa | Lesitala + tau o nofoa | O tapula'a o le vaega e fa'aitiitia ai le vevesi; e mafai ona oso a'e le sa'o (pe a faia sa'o) |
| Pailate Fa'atasi a le AI mo Galuega Poto | Fa'atauga, lagolago, tagata su'esu'e, galuega | Tagata fa'aoga ta'itasi i masina ta'itasi | E vave ona sefe le taimi, e tu'ufa'atasia i meafaigaluega i aso uma... e pipii pe a lelei (Tau o le Microsoft 365 Copilot) |
| MLOps / Fa'avae o Galuega Fa'ata'ita'i | 'Au a le AI i le gaosiga | Konekarate fa'apisinisi (o nisi taimi e tiga) | Mata'ituina, fa'atinoina, pulega - e le manaia ae taua (Google Cloud MLOps) |
| Kamupani Fa'amaumauga + Fa'ailoga | Fau fale fa'ata'ita'i, pisinisi | Galuega ta'itasi, fa'ailoga ta'itasi, fa'afefiloi | E masani ona sili atu faʻamaumauga nai lo le "faʻataʻitaʻiga matagofie" (MIT Sloan / Andrew Ng i le AI e taulaʻi i faʻamaumauga) |
| Edge AI / AI i luga o le masini | Meafaigaluega + IoT, fa'alapotopotoga e mamafa i le le faalauaiteleina | Laisene mo masini ta'itasi | Laititi le latency + le le faalauaiteleina; e galue foi e aunoa ma le initaneti (taua tele) (NVIDIA, IBM) |
| Faufautua / Fa'apipi'i AI | Fa'alapotopotoga e lē o ni AI | Fa'avae i luga o galuega faatino, fa'amaumauga | E vave atu nai lo le faafaigaluegaina i totonu - ae e faalagolago i taleni, i le faatinoga |
| Meafaigaluega Iloiloga / Saogalemu | Fa'ata'ita'iga o felauaiga a 'au | Lesitala fa'avasegaga | Fesoasoani e aloese mai toilalo lē leoa - ma ioe, e tāua tele lenā mea (NIST AI RMF, OpenAI - fa'aaliga taufa'ase'e) |
Ia mātau se mea. O le "kamupani AI" e mafai ona faauigaina i pisinisi eseese. O nisi e faʻatau atu faʻataʻitaʻiga. O nisi e faʻatau atu suo mo le au fau fale faʻataʻitaʻiga. O nisi e faʻatau atu oloa ua maeʻa. E tutusa le igoa, ae matua ese lava le mea moni.
O faʻataʻitaʻiga autū o kamupani AI (ma mea latou te sese ai) 🧩
Se'i o tatou su'esu'e loloto atili, auā o iinei e masani ona tausuai ai tagata.
1) Kamupani e fa'amuamua fa'ata'ita'iga 🧠
O nei fau pe fa'aleleia atili fa'ata'ita'iga. O lo latou malosi e masani lava:
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taleni suʻesuʻe
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fa'aleleia atili o le komepiuta
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iloiloga ma fa'asologa o suiga
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atina'e tautua maualuga le fa'atinoga (Google MLOps Whitepaper)
Fa'afitauli masani:
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Latou te manatu o le "faʻataʻitaʻiga sili atu" e tutusa lava ma le "oloa sili atu."
E leai. E le faʻatauina e tagata faʻaoga ni faʻataʻitaʻiga, ae latou te faʻatauina ni taunuuga.
2) Kamupani AI e fa'amuamua oloa 🧰
O nei mea e fa'aofi ai le AI i totonu o se faiga o galuega. Latou te manumalo i:
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tufatufaga
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UX ma le tu'ufa'atasiga
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fa'asologa malolosi o tali fa'aalia
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fa'atuatuaina e sili atu nai lo le atamai mata
Fa'afitauli masani:
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Latou te fa'atauva'a i amioga a le fa'ata'ita'iga i le vao. O tagata fa'aoga moni o le a latou fa'aleagaina lau polokalama i ni auala fou ma fatufatua'i. I aso uma.
3) Kamupani Fa'atekonolosi Fa'apitoa (AI) ⚙️
Mafaufau i le mata'ituina, fa'atinoina, pulega, iloiloga, fa'atulagaina. Latou te manumalo e ala i:
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fa'aitiitia o le tiga o le taotoga
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pulega o tulaga lamatia
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faia o le AI e mafai ona toe faia ma saogalemu (NIST AI RMF, Google Cloud MLOps)
Fa'afitauli masani:
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Latou te fausia mo 'au ua alualu i luma ma le amana'iaina isi tagata uma, ona latou fesili lea pe aisea e tuai ai le fa'aaogaina.
4) Kamupani AI e faʻatotonugalemu i faʻamaumauga 🗂️
E taulaʻi nei mea i auala faʻamaumauga, faʻailogaina, faʻamaumauga faʻapitoa, ma le puleaina o faʻamaumauga. Latou te manumalo e ala i:
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faaleleia atili o le tulaga lelei o faailoilo o aoaoga
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fa'aitiitia le pisa
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fa'apitoa fa'aavanoaina (MIT Sloan / Andrew Ng i le AI e taula'i i fa'amaumauga)
Fa'afitauli masani:
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Latou te faʻatau tele atu “o faʻamaumauga e foia mea uma.” E mamana faʻamaumauga, ae e te manaʻomia pea le faʻataʻitaʻiga lelei ma le mafaufau malosi i oloa.
O le a le mea o loʻo i totonu o se kamupani AI i lalo o le pulou: o le faaputuga, pe tusa o le 🧱
Afai e te tilotilo i tua atu o le ie pupuni, o le tele o kamupani moni o le AI e tutusa lava le fausaga i totonu. E le o taimi uma, ae e masani lava.
Vaega o faʻamaumauga 📥
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aoina ma le foloina
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fa'ailogaina po'o le vaivai o le va'ava'aiga
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le faalauaiteleina, faatagaga, teuina
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fa'asologa o manatu fa'aalia (fa'asa'oga a tagata fa'aoga, i'uga, iloiloga a tagata) (NIST AI RMF)
Vaega fa'ata'ita'i 🧠
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filifilia o faʻataʻitaʻiga faʻavae (poʻo le aʻoaʻoina mai le amataga)
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fa'aleleia atili, fa'amamāina, fa'ainisinia vave (ioe, e taua pea)
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faiga e toe maua ai (sailiga + fa'avasegaga + fa'amaumauga vector) (pepa RAG (Lewis et al., 2020), Oracle - su'esu'ega vector)
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seti iloiloga ma seti suega (Google Cloud MLOps)
Vaega oloa 🧑💻
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UX e taulimaina le le mautonu (fa'ailoilo o le mautinoa, tulaga "iloilo")
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pa puipui (faiga faavae, teena, faamaeaina saogalemu) (NIST AI RMF)
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fesoʻotaʻiga o le faiga o galuega (imeli, CRM, pepa aloaia, ticketing, ma isi)
Vaega o galuega 🛠️
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mata'ituina o le fe'avea'i ma le fa'aleagaina (IBM - Model drift, Google Cloud MLOps)
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tali atu i faʻalavelave ma le toe faʻafoʻisia (Uber - saogalemu o le faʻatinoina o galuega)
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pulega o tau (e mafai e le komepiuta ona avea ma se tama'i mea'ai fia'ai)
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pulega, su'esu'ega, puleaina o avanoa (NIST AI RMF, aotelega o le ISO/IEC 42001)
Ma le vaega e leai se tasi e faasalalau atu:
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faiga faaletagata - tagata iloilo, fa'alautelega, QA, ma auala e tu'uina atu ai manatu fa'atau.
O le AI e le o le "fa'atulaga ma galo." E sili atu le pei o le fa'ato'aga. Pe pei o le umiaina o se raccoon fagafao. E mafai ona manaia, ae o le a matua fa'aleagaina ai lau umukuka pe afai e te le o matamata 😬🦝
Faʻataʻitaʻiga pisinisi: auala e maua ai tupe e kamupani AI 💸
E masani ona pa'ū kamupani AI i ni nai foliga masani o tupe maua:
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Fa'avae i le fa'aaogaina (mo talosaga ta'itasi, mo fa'ailoga ta'itasi, mo minute ta'itasi, mo ata ta'itasi, mo galuega ta'itasi) (Tau o le OpenAI API, OpenAI - fa'ailoga)
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Lesitala e fa'atatau i nofoa (i le tagata fa'aoga i le masina) (Tau o le Microsoft 365 Copilot)
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Tau e faʻavae i luga o le iʻuga (e seasea, ae malosi - totogi i le liua taʻitasi poʻo le tiketi ua foia)
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Konekarate fa'apisinisi (lagolago, tausisia o tulafono faatonutonu, SLA, fa'atulagaina fa'apitoa)
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Laisene (i luga o le masini, fa'apipi'i, faiga OEM) (NVIDIA)
O se popolega o loʻo feagai ma le tele o kamupani AI:
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E manaʻo tagata faʻatau i tupe faʻaalu e mafai ona vaʻaia 😌
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E mafai ona fesuisuia'i tau o le AI e fa'atatau i le fa'aaogaina ma le filifiliga o le fa'ata'ita'iga 😵
O lea la, e matuā lelei lava kamupani lelei o le AI i:
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fa'asolo galuega i fa'ata'ita'iga taugofie pe a mafai
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i'uga o le teuina o fa'amaumauga
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talosaga fa'aputu
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puleaina o le tele o le anotusi
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o le mamanuina o le UX e faʻavaivaia ai "infinite prompt spirals" (ua tatou faia uma lava...)
O le fesili autū: o le ā le mea e mafai ai ona puipuia se kamupani AI 🏰
O le vaega sili lea ona ma'ai. E toatele tagata e manatu o le alāvai autū o le "e sili atu la matou fa'ata'ita'iga." O nisi taimi e lelei, ae o nisi taimi... e leai.
Fa'amanuiaga masani e mafai ona puipuia:
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Fa'amaumauga fa'apitoa (aemaise lava fa'apitoa i le vaega)
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Tufatufaga (fa'apipi'iina i totonu o se faiga o galuega ua uma ona nonofo ai tagata fa'aoga)
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Tau o fesuiaʻiga (tuʻufaʻatasiga, suiga o faiga, masaniga a le 'au)
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Fa'atuatuaga o fa'ailoga (aemaise lava mo vaega taua)
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Tulaga lelei o le fa'agaioiga (e faigata le lafoina o le AI fa'atuatuaina i le tele o vaega) (Google Cloud MLOps)
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Faiga fa'a-tagata-i-le-ta'amilosaga (e mafai e fofo fa'afefiloi ona sili atu nai lo le otometi mama) (NIST AI RMF, EU AI Act - vaavaaiga a tagata (Mataupu 14))
O se mea moni e fai si le fiafia:
E mafai e kamupani e lua ona faʻaaogaina le faʻataʻitaʻiga autu e tasi ae o loʻo i ai pea ni taunuuga e matua eseese lava. O le eseesega e masani lava o mea uma e siomia ai le faʻataʻitaʻiga - mamanu o oloa, iloiloga, faʻasologa o faʻamaumauga, ma le auala latou te taulimaina ai le toilalo.
Auala e iloa ai le AI-washing (e taʻua foʻi o le "na matou faʻaopoopoina le pupula ma taʻua o le atamai") 🚩
Afai o loʻo e iloiloina poʻo le a le kamupani AI i le vao, ia mataʻituina nei fuʻa mumu:
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Leai se faʻamatalaga manino o le gafatia o le AI: tele o maketiga, leai se auala
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Fa'ata'ita'iga togafiti: fa'ata'ita'iga mata'ina, leai se ta'ua o mataupu pito i luga
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Leai se tala iloiloga: latou te le mafai ona faamatala pe faapefea ona latou tofotofoina le faatuatuaina (Google Cloud MLOps)
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Tali fa'amaumauga e le o manino lelei: e le o manino po'o fea e sau ai fa'amaumauga pe fa'apefea ona pulea (NIST AI RMF)
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Leai se fuafuaga mo le mata'ituina: latou te amio e pei o ni fa'ata'ita'iga e le o fe'avea'i (IBM - Model drift)
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E le mafai ona latou fa'amatalaina auala e fa'aletonu ai: e "toeitiiti atoatoa" mea uma (e leai se mea e atoatoa) (OpenAI - fa'aaliga sese)
Fu'a lanumeamata (le isi itu e fa'ato'afilemu) ✅:
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Latou te faʻaalia le auala latou te fuaina ai le faʻatinoga
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Latou te talanoa e uiga i tapulaʻa e aunoa ma le popole
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E iai a latou auala e iloilo ai tagata ma fa'alauteleina ai mataupu (NIST AI RMF, EU AI Act - vaavaaiga a tagata (Mataupu 14))
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Latou te malamalama i manaʻoga tau le le faalauaiteleina ma le tausisia o tulafono (NIST AI RMF, aotelega o le EU AI Act)
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E mafai ona latou fai mai “matou te le faia lena mea” e aunoa ma le pa'ū fa'alagona 😅
Afai o loʻo e fausia se tasi: o se lisi siaki aogā mo le avea ma se kamupani AI 🧠📝
Afai o loʻo e taumafai e sui mai le "AI-enabled" i le "kamupani AI," o se auala aoga lenei:
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Amata i se tasi faiga o galuega e afaina ai tagata ma o le a latou totogia e toe faaleleia ai
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Iʻuga vave o meafaigaluega (aʻo leʻi faʻatulagaina)
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Fausia se seti iloiloga mai mataupu moni a tagata faʻaoga (Google Cloud MLOps)
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Fa'aopoopo ni fa'asologa o manatu mai le aso muamua
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Ia avea pa puipui ma vaega o le mamanu, ae le o se mea e mafaufau mulimuli ane (NIST AI RMF)
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Aua le soona fausia - lafo se vaega vaapiapi e faʻatuatuaina
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Taulima le faʻalauiloaina e pei o se oloa, ae le o se laʻasaga mulimuli (Google Cloud MLOps)
E le gata i lea, o fautuaga e feteenai ma le masani e aoga:
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Faaalu le tele o le taimi i mea e tutupu pe a sese le AI nai lo le taimi e sa'o ai.
O iina e maua ai pe leiloa ai le faatuatuaga. (NIST AI RMF)
Aotelega Fa'ai'u 🧠✨
O lea la… o le uiga o se kamupani AI e fa’avae i se fa’avae faigofie:
O se kamupani e avea ai le AI ma afi, ae le o le teuteuga. Afai e te aveese le AI ma ua le toe aoga le oloa (pe ua leiloa lona itu), atonu o loʻo e vaʻai atu i se kamupani AI moni. Afai o le AI e naʻo se tasi meafaigaluega mai le tele, e sili atu le saʻo o le taʻua o le AI-enabled.
E lelei uma ia mea e lua. E manaʻomia e le lalolagi ia mea uma e lua. Ae e tāua le faʻailoga pe a e faʻafaigaluegaina, faʻafaigaluegaina, faʻatau polokalama faakomepiuta, pe taumafai e iloa pe o loʻo faʻatau atu ia te oe se robot poʻo se pepa malo tipi e mata pei o se googly 🤖👀
Fa'ata'ita'iga moni: Fausiaina o se kamupani e lagolagoina le AI triage
Tulaga
Se'i va'ai faalemafaufau i se kamupani fou la'ititi o lo'o fausia se fesoasoani fa'avasega lagolago fa'a-AI mo faleoloa fefa'ataua'iga i luga o le initaneti e pei o Shopify. O se fa'ata'ita'iga fatu fua lea, ae le o se su'esu'ega moni a se kamupani.
E lē na'o le fa'aopoopoina e le oloa o se chatbot i se helpdesk. O lana galuega autū o le faitauina lea o pepa ulufale a tagata fa'atau, fa'avasega le fa'afitauli, fautuaina se tali, fa'ailoa mataupu e ono lamatia ai tupe toe fa'afo'i, ma fa'afeso'ota'i so'o se mea e ma'ale'ale i se sui fa'aletagata.
Aveese le AI, ona avea lea o le oloa ma se meafaigaluega faigofie e fa'ailoga ai. O le mea lea e sili atu ai ona latalata i se kamupani AI nai lo se fa'aopoopoga fesoasoani e fa'aaogaina le AI, aua o le taua autu e fa'alagolago i le fa'avasegaga, vavalo, toe maua mai, ma le fa'aleleia atili pea.
O mea e manaʻomia e le fesoasoani
Ina ia aogā le fesoasoani, e manaʻomia e le 'au:
Tiketi lagolago a tagata faʻatau mai le 3-6 masina talu ai, faʻatasi ai ma faʻamatalaga patino ua aveeseina
O se lisi o faiga fa'avae ua fa'amaonia mo le toe fa'afo'iina o tupe, toe fa'afo'i, felauaiga, ma fa'aitiitiga tau tupe
Faʻataʻitaʻiga o tali "lelei" a tagata
O se seti o vaega o tiketi, e pei o le mea ua faaleagaina, tuai ona tiliva, talosaga mo se toe faafoi tupe, oka ua misi, fesili e uiga i le oloa, ma le tagata faatau ua ita
Tulafono mo le taimi e tatau ai ona fa'aleleia le AI nai lo le tali atu
O se faamau faigofie e fa'ailoa mai ai manatu mo sui: "taliaina", "fa'asa'oina", po'o le "te'ena"
Fa'atonuga fa'ata'ita'i
O oe o se fesoasoani lagolago mo le fa'avasegaina o pepa ulufale i luga o le initaneti. Faitau savali ta'itasi a tagata fa'atau ma toe fa'afo'i mai ni mea se fa: le vaega o pepa ulufale, le tulaga fa'anatinati, le tali fautuaina, ma pe tatau i se tagata ona toe iloilo a'o le'i lafoina.
Ia fa'alautele i taimi uma feeseeseaiga mo tupe toe fa'afo'i, fa'amata'u fa'aletulafono, tagi fa'afoma'i, fa'afitauli i totogi, savali fa'asauā, ma mataupu e misi ai fa'amatalaga o le oka a le tagata fa'atau.
Faaaoga na'o pepa fa'amaonia a le faleoloa e uiga i le inisiua. Afai e le o iai le tali i totonu o le inisiua, fai atu e mana'omia se iloiloga fa'aletagata. Aua le fatuina ni tulafono toe fa'afo'i tupe, aso e tu'uina atu ai, numera fa'aitiitiga, po'o fa'amatalaga e siaki ai.
Auala e fa'ata'ita'i ai
A'o le'i fa'atauina atu lenei mea o se oloa moni, e tatau i le 'au ona fa'atinoina se seti o iloiloga la'ititi.
Faataitaiga:
Fa'ata'ita'i pepa lagolago tuai e 100 pe a uma ona iloa le vaega sa'o
Ia aofia ai le itiiti ifo ma le 20 pepa ulufale e le atoatoa ma ni mea sese i le sipelaga, numera o le poloaiga ua misi, gagana faalelagona, po o ni faafitauli se tele i le savali e tasi
Faatusatusa le vaega o le AI i le vaega o tagata
Siaki pe na mulimulita'ia tulafono o le fa'ateleina o le fa'asalalauga
Fai atu i ni sui lagolago se toalua e fa'avasega tali fautuaina e pei o le "e mafai ona lafo," "e mana'omia ona fa'asa'o," pe "sese."
Siaki le iʻuga i vaiaso taʻitasi, ae le naʻo le faʻatasi i se faʻataʻitaʻiga
I'uga
Fa'ata'ita'iga o le taunu'uga: e fa'avae i luga o le taimi na fa'aaogaina ai fa'ata'ita'iga o tiketi e 100 a'o le'i fa'aaogaina ma ina ua mae'a ona fa'aogaina le faiga o galuega.
Fa'avasega lima: 100 tiketi × 2.5 minute i le tiketi = 250 minute
Fa'avasegaga fesoasoani a le AI: 100 tiketi × 45 sekone le taimi e iloilo ai tiketi ta'itasi = 75 minute
Taimi fa'atatau e sefe ai: 175 minute mo le 100 tiketi, pe 70%
Fa'amoemoega sa'o o le vaega a'o le'i fa'alauiloaina: ia le itiiti ifo i le 90 mai le 100 tiketi ua fa'avasegaina sa'o
Saogalemu o le fa'ateleina o le tulaga: 0 fa'ateleina na misia i vaega uma o iloiloga a tagata e mana'omia
E mafai e se tagata faʻatau ona faʻamaonia nei fuainumera e ala i le faʻatinoina o le suega e 100-tiketi i totonu o la latou lava helpdesk ma faʻatusatusa faʻavasegaga AI ma faʻailoga faʻasolopito o tagata.
O a mea e ono sese
O le lamatiaga tele e lē o le leaga o le leo o le AI. Ae o lona foliga mautinoa ae sese.
O mea sese masani e aofia ai:
Tu'u atu i le AI e folafola atu ni toe fa'afo'i tupe e le mafai ona fa'amaonia
Faaaogaina o pepa fa'avae ua tuai
Fuaina na'o "tali foliga lelei" nai lo le fa'atulagaina sa'o o le auala
Le amanaiaina o mataupu pito i tua e pei o totogi toe faafoi, taufaamataʻu, po o tagata faatau vaivai
Fa'ase'e le iloiloga a tagata mo tiketi e maualuga le lamatiaga
Fai mai "95% otometi" e aunoa ma le faʻamatalaina o le mea na faʻataʻitaʻiina
O se kamupani malosi fa'a-AI o le a taulimaina nei mea o ni fa'afitauli i le mamanuina o oloa, ae le o ni fa'amatalaga faigata.
Mea'ai aogā e 'ai fua
O lenei faʻataʻitaʻiga o loʻo faʻaalia ai le eseesega i le va o le taua moni o le AI ma le teuteuga o le AI. O le kamupani e le o se "AI" aua e faʻaaogaina se faʻataʻitaʻiga i se mea i totonu o le faʻaputuga. O se kamupani AI aua o le faʻavasegaga, toe maua mai, iloiloga, faʻateleina, ma faʻasologa o manatu faʻaalia o le afi lea o le oloa.
Fesili e Masani Ona Fesiligia
O le ā e ta'ua o se kamupani e fa'aaogaina le AI pe a fa'atusatusa i se kamupani e fa'aaogaina le AI?
O se kamupani AI o se kamupani e faʻalagolago i le AI le oloa autū, le taua, poʻo le tulaga lelei tauva - aveese le AI ma e pa'ū pe faʻaleagaina le ofo. O se kamupani e faʻaaogaina le AI e faʻaaogaina le AI e faʻamalosia ai galuega (e pei o le vaʻaiga poʻo le iloa o mea taufaasese) ae o loʻo faʻatau atu pea se mea e le o se AI. O se suega faigofie: afai e le manuia le AI taeao ma e mafai lava ona e galue i polokalama faakomepiuta faigofie, e foliga mai ua e faʻaaogaina le AI.
E faʻapefea ona ou iloa vave pe o se pisinisi o se kamupani AI moni lava?
Mafaufau i le mea e tupu pe a taofia le galue o le AI. Afai e totogi pea e tagata faʻatau ma e mafai e le pisinisi ona faʻaletonu faʻatasi ma siata poʻo polokalama masani, atonu e le o se AI-native. O kamupani AI moni e masani ona talanoa i ni faaupuga faʻatino maoti: seti iloiloga, latency, drift, faʻaaliga, mataʻituina, ma faiga faʻaletonu. Afai o le maketi uma lava ma leai se auala, o se fuʻa mumu lena.
E tatau ona e aʻoaʻoina lau lava faʻataʻitaʻiga e avea ai ma se kamupani AI?
Leai. E tele kamupani AI e fausia ni oloa malolosi i luga o faʻataʻitaʻiga o loʻo iai nei ma e agavaa pea o ni AI-native pe afai o le AI o le afi o le oloa. O le mea e taua pe o faʻataʻitaʻiga, faʻamaumauga, iloiloga, ma faʻasologa o mea e faʻaleleia atili ai le faʻatinoga ma le eseesega. O faʻamaumauga faʻapitoa, tuʻufaʻatasiga o le workflow, ma le iloiloga maeʻaeʻa e mafai ona fatuina ai se tulaga moni e tusa lava pe leai ni aʻoaʻoga mai le amataga.
O a ituaiga autū o kamupani AI, ma e faʻapefea ona latou eseese?
O ituaiga masani e aofia ai le fausiaina o faʻataʻitaʻiga faʻavae, polokalama faʻapitoa faʻapitoa (e pei o meafaigaluega faaletulafono poʻo togafitiga faafomaʻi), pailate fesoasoani mo galuega malamalama, MLOps/faʻavae o galuega faʻataʻitaʻi, pisinisi faʻamaumauga ma faʻailoga, AI pito/i luga o masini, faufautua/tagata tuʻufaʻatasi, ma kamupani e tuʻuina atu meafaigaluega iloiloga/saogalemu. E mafai ona avea uma i latou ma "kamupani AI," ae latou te faʻatau atu mea eseese: faʻataʻitaʻiga, oloa ua maeʻa, poʻo le atinaʻe e faʻatuatuaina ma pulea ai le gaosiga o le AI.
E fa'apefea le foliga masani o le fa'aputuga o kamupani AI i lalo o le pulou?
E tele kamupani AI e fa'asoa se fa'aputuga lavelave: o se vaega o fa'amaumauga (aoina, fa'ailogaina, pulega, fa'asologa o manatu fa'aalia), o se vaega o fa'ata'ita'iga (filifiliga fa'avae o fa'ata'ita'iga, fa'aleleia atili, sailiga RAG/vector, seti o iloiloga), o se vaega o oloa (UX mo le le mautonu, pa puipui, tu'ufa'atasia o le workflow), ma se vaega ops (mata'ituina mo le fe'avea'i, tali atu i mea tutupu, puleaina o tau, su'esu'ega). O faiga fa'aletagata - tagata iloilo, fa'ateleina, QA - e masani lava o le ivi tua e le matagofie.
O a fua fa'atatau e fa'aalia ai o lo'o faia e se kamupani AI se "galuega moni," ae le na'o ni fa'ata'ita'iga?
O se faailoilo malosi atu o taunuuga e mafai ona fuaina e fesoʻotaʻi ma le oloa: saʻo, sefeina o le taimi, faʻaitiitia o tau, itiiti ifo o mea sese, poʻo le maualuga o le liua - faʻatasi ai ma se metotia manino mo le iloiloina ma le mataʻituina o na fua faʻatatau. O 'au moni e fausia ni faʻailoga, faʻataʻitaʻi mataupu pito i luma, ma siaki le faʻatinoga pe a uma ona faʻapipiʻi. Latou te fuafua foʻi pe a sese le faʻataʻitaʻiga, ae le naʻo le taimi e saʻo ai, aua o le faʻatuatuaga e faʻalagolago i le taulimaina o faʻaletonu.
E faʻapefea ona masani ona maua tupe e kamupani AI, ma o a mailei tau e tatau i tagata faʻatau ona mataʻituina?
O faʻataʻitaʻiga masani e aofia ai tau faʻavae i le faʻaaogaina (i talosaga taʻitasi/token/galuega), saofaga faʻavae i nofoa, tau faʻavae i taunuuga (e seasea), konekarate faʻapisinisi ma SLA, ma laisene mo le AI faʻapipiʻi pe i luga o masini. O se faʻafitauli autu o le mafai ona vavaloina: e manaʻo tagata faʻatau i tupe faʻaalu mautu ae o tau o le AI e mafai ona fesuisuiaʻi i le faʻaaogaina ma le filifiliga o faʻataʻitaʻiga. E pulea e le au faʻatau oloa malolosi lenei mea i le faʻatulagaina o faʻataʻitaʻiga taugofie, teuina o mea i totonu o le cache, faʻapipiʻi, ma le puleaina o le tele o le anotusi.
O le ā le mea e mafai ai ona puipuia se kamupani AI pe afai e mafai e tagata uma ona faʻaogaina faʻataʻitaʻiga tutusa?
E masani lava o le alāvai e lē na o se “faʻataʻitaʻiga sili atu.” E mafai ona maua le puipuiga mai faʻamatalaga faʻapitoa o le vaega, tufatufaina i totonu o se faiga o galuega ua uma ona nonofo ai tagata faʻaoga, fesuiaʻiga o tau mai fesoʻotaʻiga ma masaniga, faʻatuatuaga o faʻailoga i vaega taua, ma le tulaga lelei o le faʻagaioiga i le lafoina atu o le AI faʻatuatuaina. E mafai foʻi e faiga faʻatino a tagata-i-le-loop ona sili atu nai lo le otometi mama. E mafai e 'au e lua ona faʻaogaina le faʻataʻitaʻiga lava e tasi ma maua ni taunuuga eseese e faʻatatau i mea uma o loʻo siomia ai.
E faʻapefea ona ou iloa le AI-washing pe a iloiloina se faʻatau oloa poʻo se kamupani fou?
Ia mataala mo ni tagi lē mautinoa e leai se tomai manino o le AI, “togafiti faʻataʻitaʻi” e leai ni mataupu e sili ona faigata, ma le lē mafai ona faʻamatalaina le iloiloga, pulega o faʻamaumauga, mataʻituina, poʻo ni auala e lē manuia ai. O tagi e soona mautinoa e pei o le “toeitiiti atoatoa” o se isi faʻailoga lapataʻi. O fuʻa lanumeamata e aofia ai le fuaina manino, tapulaʻa manino, fuafuaga mataʻituina mo le feʻaveaʻi, ma le iloiloga a tagata poʻo auala e faʻateleina ai faʻamatalaga. O se kamupani e mafai ona fai mai “matou te lē faia lena mea” e masani ona sili atu ona faʻatuatuaina nai lo se tasi e folafola atu mea uma.
Fa'asinomaga
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Inisetiute Fa'aleatunuu o Tulaga Fa'atonuina ma Tekonolosi (NIST) - NIST AI RMF (AI 100-1) - nist.gov
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Tusi Ta'iala o le Fa'avae o le Pulega o Lamatiaga a le NIST AI (AI RMF) - Fuaina - nist.gov
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Google Cloud - MLOps: Fa'aauau pea ona tu'uina atu ma fa'agasologa otometi i le a'oa'oina o masini - google.com
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Google - Taiala a le Faiaoga i MLOps (Paʻepaʻe) - google.com
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Google Cloud - O le ā le MLOps? - google.com
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Datadog - faiga sili ona lelei o le fa'avae o iloiloga o le LLM - datadoghq.com
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IBM - Fa'ata'ita'iga o le fesuia'iga - ibm.com
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OpenAI - Aiseā e fa'afoliga ai fa'ata'ita'iga gagana - openai.com
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Nofoaga Autu mo Fesoasoani a le OpenAI - O a faailoga ma le auala e faitaulia ai - openai.com
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Microsoft - Tau o le Microsoft 365 Copilot - microsoft.com
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A'oga Pulega a le MIT Sloan - Aisea ua oo ai i le taimi mo le atamai fa'apitoa e fa'atotonugalemu i fa'amaumauga - mit.edu
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NVIDIA - O le ā le edge AI? - nvidia.com
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Komisi Europa - Fa'avae fa'atonutonu i luga o le AI (aotelega o le Tulafono AI) - europa.eu
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Faleoloa Fesoasoani AI - Auala e galue ai le fa'aleleia atili o le AI - aiassistantstore.com
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Faleoloa Fesoasoani AI - O le foliga o le AI code - aiassistantstore.com
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Faleoloa Fesoasoani AI - O le ā le AI algorithm - aiassistantstore.com
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Faleoloa Fesoasoani AI - O le ā le AI preprocessing - aiassistantstore.com