Tali pu'upu'u: Ina ia iloilo lelei fa'ata'ita'iga o le AI, amata i le fa'amatalaina o le a le foliga o le "lelei" mo le tagata fa'aoga moni ma le fa'ai'uga o lo'o i ai. Ona fausia lea o iloiloga e mafai ona toe faia fa'atasi ma fa'amaumauga fa'atusa, pulega lelei o le tafe, ma le tele o fua fa'atatau. Fa'aopoopo le popole, fa'aitu'au, ma siaki saogalemu, ma so'o se taimi e suia ai se mea (fa'amaumauga, fa'atonuga, faiga fa'avae), toe fa'agaoioia le fa'asologa ma fa'aauau le mata'ituina pe a uma ona fa'alauiloa.
Manatu autū:
Ta'iala mo le manuia: Fa'amatala tagata fa'aoga, fa'ai'uga, tapula'a, ma tulaga sili ona leaga o le toilalo a'o le'i filifilia ni fua fa'atatau.
Toe Fai: Fausia se eval harness e toe fa'atino ai su'ega tutusa i suiga uma.
Tausiga o le tumama o fa'amaumauga: Tausia ni vaeluaga mautu, puipuia le toe faia o ni fa'alua, ma poloka vave le tafe o vaega.
Siakiina o le fa'atuatuaga: Su'ega o le malosi e fa'ata'ita'i ai le atuatuvale, fa'atusatusaga o le fa'amasinoga tonu, ma amioga saogalemu a le LLM fa'atasi ai ma fa'atonuga manino.
Mataupu fa'atino i le olaga atoa: Fa'atino i ni vaega, mata'ituina le fa'aletonu ma mea tutupu, ma fa'amaumau ni avanoa ua iloa.
O tala e te ono fia faitauina pe a uma lenei:
🔗 O le a le amio a le AI
Su'esu'e mataupu faavae e ta'ita'ia ai le mamanuina, fa'aaogaina, ma le pulega fa'apitoa o le AI.
🔗 O le ā le fa'aituau a le AI
Aoao pe faapefea ona fa'api'o fa'ai'uga ma taunu'uga o le AI i fa'amaumauga fa'aitu'au.
🔗 O le a le AI scalability
Ia malamalama i le fa'ateleina o faiga fa'a-AI mo le fa'atinoga, tau, ma le fa'atuatuaina.
🔗 O le a le AI
O se aotelega manino o le atamai fa'apitoa, ituaiga, ma fa'aoga i le lalolagi moni.
1) Amata i le faʻamatalaga lē matagofie o le "lelei"
A'o le'i faia ni fua fa'atatau, a'o le'i faia ni dashboards, a'o le'i faia ni fetu'una'iga fa'atusatusaga - filifili pe fa'apefea le foliga o le manuia.
Fa'amanino:
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O le tagata faʻaoga: tagata suʻesuʻe i totonu, tagata faʻatau, fomaʻi, avetaʻavale, se sui lagolago vaivai i le 4 i le afiafi…
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O le faaiuga: faamaonia le nonogatupe, faailoa mai le taufaasese, fautuaina o anotusi, aoteleina faamatalaga
-
O toilalo e sili ona tāua:
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Fa'ai'uga sese (fa'aita) vs fa'ai'uga sese (matautia)
-
-
O tapula'a: fa'atuai, tau o talosaga ta'itasi, tulafono fa'alilolilo, mana'oga fa'amalamalama, avanoa e maua ai
O le vaega lea e agai atu ai 'au i le fa'aleleia atili mo se "fuainumera matagofie" nai lo le "i'uga aoga." E tele taimi e tupu ai. E pei... e tele taimi.
O se auala mautu e fa'amautinoa ai lenei tulaga lamatia (ae le o ni lagona) o le fa'atulagaina lea o su'ega e fa'atatau i le fa'atuatuaina ma le puleaina o lamatiaga i le olaga atoa, e pei ona faia e le NIST i le AI Risk Management Framework (AI RMF 1.0) [1].
2) O le ā le mea e avea ai ma se fa'aliliuga lelei o le "auala e fa'ata'ita'i ai fa'ata'ita'iga AI" ✅
O se auala malosi e faia ai suʻega e iai ni nai mea e le mafai ona foia:
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Fa'amaumauga fa'atusa (e le na'o fa'amaumauga mama o le fale su'esu'e)
-
Vaeluaga manino ma le puipuiga mai le tafe (o le a sili atu ona talanoaina i se taimi mulimuli ane)
-
Fa'avae (fa'ata'ita'iga faigofie e tatau ona faia'ina - o lo'o iai fa'atatauga pepelo mo se mafua'aga [4])
-
Fua fa'atatau eseese (auā e pepelo le tasi numera ia te oe, ma le faaaloalo, i ou foliga)
-
Su'ega o le atuatuvale (tulaga faigata, fa'amatalaga e le masani ai, tulaga fa'afeagai)
-
Fa'asologa o iloiloga a tagata (aemaise lava mo fa'ata'ita'iga fa'atupuina)
-
Mata'ituina pe a uma ona fa'alauiloa (auā e suia le lalolagi, motusia paipa, ma e fatufatu tagata fa'aoga [1])
E le gata i lea: o se auala lelei e aofia ai le faʻamaumauina o mea na e suʻeina, mea e te leʻi faia, ma mea e te popole ai. O le vaega "o le mea ou te popole ai" e foliga faigata - ma o le mea foi lea e amata ai ona faʻatupulaʻia le faʻatuatuaga.
E lua mamanu o le fa'amaumauga e fesoasoani pea i 'au e tumau le fa'amaoni:
-
Kata Fa'ata'ita'i (o le a le fa'aoga o le fa'ata'ita'iga, na fa'apefea ona iloiloina, o fea na le manuia ai) [2]
-
Pepa Fa'amaumauga mo Seti Fa'amaumauga (o le a le fa'amaumauga, pe fa'apefea ona aoina, o le a le mea e tatau/le tatau ona fa'aaogaina ai) [3]
3) O le mea moni o le meafaigaluega: o mea e faʻaaogaina e tagata i le faʻatinoina 🧰
E filifili meafaigaluega. E lē filifili ni masaniga lelei o le iloiloga.
Afai e te manaʻo i se faʻatulagaga talafeagai, o le tele o 'au e iʻu i ni pakete e tolu:
-
Siakiina o faʻataʻitaʻiga (faʻatinoga, faʻatulagaina, mea faitino)
-
Fusi o iloiloga (suega e mafai ona toe faia i luga ole initaneti + seti o le regression)
-
Mata'ituina (fa'ailoilo o le tafega, sui o le fa'atinoga, lapata'iga o fa'alavelave)
O faʻataʻitaʻiga o le a e vaʻaia le tele o mea i le vao (e le o faʻamaoniga, ma ioe - foliga/suiga o tau): MLflow, Weights & Biases, Great Expectations, Evidently, Deepchecks, OpenAI Evals, TruLens, LangSmith.
Afai e na'o le tasi le manatu mai lenei vaega: fausia se fusi e mafai ona toe faia. E te mana'o i le "oomi le faamau → maua ni taunuuga tutusa," ae le o le "toe fa'atino le api tala ma tatalo."
4) Fausia le seti su'ega sa'o (ma taofi le tafe o fa'amatalaga) 🚧
E ofo ai le aofaʻi o faʻataʻitaʻiga "ofoofogia" o loʻo faʻasese faʻafuaseʻi.
Mo le ML masani
O nai tulafono le talafeagai e laveai ai galuega:
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Tausia le o nofoaafi/fa'amaoniga/su'ega ia mautu (ma tusi i lalo le manatu vaeluaga)
-
Taofia le faaluaina i vaeluaga (tagata faʻaoga tutusa, pepa tutusa, oloa tutusa, toetoe lava a faaluaina)
-
Vaavaai mo le sosolo ese o foliga (faʻamatalaga i le lumanaʻi o loʻo faʻaofiina i foliga "o loʻo iai nei")
-
Faaaoga ni fa'avae (fuafuaga pepelo) ina ia e le faamanatuina ai le sasaina… leai se mea [4]
Fa'amatalaga o le tafega (le lomiga vave): so'o se mea i totonu o a'oa'oga/iloiloga e maua ai e le fa'ata'ita'iga le avanoa i fa'amatalaga e le maua i le taimi e faia ai se fa'ai'uga. E mafai ona manino ("fa'ailoga i le lumana'i") pe le manino ("pakete taimi e mae'a ai le mea na tupu").
Mo LLM ma faʻataʻitaʻiga faʻatuputupu
O loʻo e fausia se faiga faʻatonutonu ma faiga faʻavae, ae le naʻo se "faʻataʻitaʻiga."
-
Fausia se seti auro o faʻamatalaga (laʻititi, maualuga le lelei, mautu)
-
Fa'aopoopo ni fa'ata'ita'iga moni lata mai (e le o iloa le tagata + saogalemu mo le le faalauaiteleina)
-
Tausi se afifi mataʻitusi laiti: sese le faʻaaogaina o mataʻitusi, gagana faʻasolo, faʻatulagaga e le masani ai, mea e ulufale mai ai e leai ni mea, mea e ofo ai i gagana eseese 🌍
O se mea aogā ua ou vaʻaia o tupu e sili atu ma le faatasi: o se 'au e lafoina mai se togi "malosi" i luga ole initaneti, ona fai mai lea o le lagolago a tagata faʻatau, "Manaia. O le misia ma le mautinoa o le fuaiupu e tasi e taua." O le fofo e le o le "faʻataʻitaʻiga tele." Ae o ni faʻatonuga suʻega sili atu, ni rubrics manino, ma se seti regression na faʻasalaina ai le faiga tonu o le toilalo. Faigofie. Aogā.
5) Iloiloga e aunoa ma le initaneti: fua fa'atatau e taua tele 📏
E lelei fua fa'atatau. E le lelei le fua fa'atatau o le totoina fa'atasi.
Fa'avasegaga (spam, taufaasese, fa'amoemoega, fa'avasega)
Faaaoga le mea e sili atu nai lo le sa'o.
-
Sa'o, toe manatua, F1
-
Fa'atulagaina o le tulaga fa'atapula'a (e seasea ona "sa'o" lau tulaga fa'atapula'a masani mo au tau) [4]
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Fa'ailoga fenumiai i vaega ta'itasi (itulagi, ituaiga masini, 'au fa'aoga)
Fa'asolosolo (valo'auga, tau, togi)
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MAE / RMSE (filifili e faʻatatau i le auala e te manaʻo e faʻasalaina ai mea sese)
-
Siaki fa'atulagaina pe a fa'aaogaina fa'ai'uga o ni "togi" (pe ogatusa togi ma le mea moni?)
Faiga fa'avasega / fautuaina
-
NDCG, MAP, MRR
-
Vaevae e tusa ai ma le ituaiga fesili (ulu vs si'usi'u)
Va'aiga fa'akomepiuta
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mAP, IoU
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Fa'atinoga i vasega ta'itasi (o vasega e seasea tupu e fa'amaasiasi ai oe e fa'ata'ita'i)
Faʻataʻitaʻiga faʻatupuina (LLM)
O iinei e amata ai ona… fa'afilosofia tagata 😵💫
Filifiliga aoga e aoga i 'au moni:
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Iloiloga a tagata (fa'ailoilo sili ona lelei, ta'amilosaga sili ona gese)
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Filifiliga fa'alua / fua fa'atatau o le manumalo (E faigofie le A vs B nai lo le sikoa atoatoa)
-
Fua fa'atatau o tusitusiga otometi (aoga mo nisi galuega, fa'asesē mo isi)
-
Siakiina fa'avae i galuega: “Pe na aveese mai fanua sa'o?” “Pe na mulimulita'i i le tulafono?” “Pe na ta'ua mai punaoa pe a mana'omia?”
Afai e te manaʻo i se faʻasinomaga faʻatulagaina "tele-metric, tele-scenarios", o le HELM o se taula lelei: e faʻalauiloa manino ai le iloiloga e sili atu nai lo le saʻo i mea e pei o le calibration, robustness, bias/toxicity, ma fefaʻatauaʻiga lelei [5].
O sina mea itiiti e ese ai: o fua fa'atatau otometi mo le lelei o tusitusiga o nisi taimi e pei o le fa'amasinoina o se sanuisi e ala i le fuaina. E le o se mea noa, ae… sau ia 🥪
6) Su'ega o le malosi: fa'a'afu teisi 🥵🧪
Afai e na'o mea e fa'apipi'i lelei e galue ai lau fa'ata'ita'iga, e pei lava o se fagu tioata. Matagofie, vaivai, ma taugata.
Su'ega:
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Pisa: sese o le fa'aaogāina o le upu, tulaga ua misi, unicode e le masani ai, fa'aletonu o le fa'atulagaina
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Suiga o le tufatufaina atu: vaega fou o oloa, gagana fou, masini fa'alogo fou
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Tau fa'atauva'a: numera i fafo atu o le vaega, uta tetele, manoa gaogao
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O fa'aulufalega "fa'a-fete'ena'i" e le foliga mai o lau seti a'oa'oga ae foliga mai o tagata fa'aoga
Mo LLM, ia aofia ai:
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Taumafaiga fa'avave e tuiina (fa'atonuga o lo'o natia i totonu o mea o lo'o i totonu o le tagata fa'aoga)
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O mamanu o le "Alo'ese mai fa'atonuga muamua"
-
Fa'afitauli i le fa'aaogaina o meafaigaluega (URL leaga, taimi e muta ai, fa'ai'uga e le atoatoa)
O le malosi o se tasi o uiga fa'atuatuaina e foliga mai e le mafai ona malamalama i ai se'ia o'o ina tutupu ni mea fa'afuase'i. Ona avea lea ma mea moni... [1].
7) Fa'aitu'au, fa'amasinotonu, ma po'o ai e aoga mo ia ⚖️
E mafai ona "sa'o" se fa'ata'ita'iga i le aotelega ae e masani ona leaga mo ni vaega fa'apitoa. E le o se mea la'ititi lena. O se fa'afitauli lea i le oloa ma le fa'atuatuaga.
Laasaga aogā:
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Iloilo le faatinoga e ala i vaega taua (talafeagai faaletulafono/amio e fuaina ai)
-
Faatusatusa fua faatatau o mea sese ma le fa'atulagaina i vaega eseese
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Su'e foliga o le sui (zip code, ituaiga masini, gagana) e mafai ona fa'ailoa mai ai uiga ma'ale'ale
Afai e te le o fa'amaumauina lenei mea i se mea, o lona uiga o lo'o e fesili atu ia te oe i le lumana'i e fa'asa'o se fa'afitauli o le fa'atuatuaga e aunoa ma se fa'afanua. O Kata Fa'ata'ita'i o se nofoaga lelei e tu'u ai [2], ma o le fa'atulagaga o le fa'atuatuaga a le NIST e te maua ai se lisi siaki malosi o mea e tatau ona aofia ai i le "lelei" [1].
8) Su'ega o le saogalemu ma le puipuiga (aemaise lava mo LLMs) 🛡️
Afai e mafai e lau faʻataʻitaʻiga ona gaosia ni anotusi, o lona uiga o loʻo e faʻataʻitaʻiina le sili atu nai lo le saʻo. O loʻo e faʻataʻitaʻiina amioga.
Aofia ai suega mo:
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O le fatuina o anotusi e le fa'atagaina (soliga o tulafono fa'avae)
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Fa'asalalauina o le le faalauaiteleina (pe o atagia mai ai ea ni mea lilo?)
-
Fa'aaliga fa'alilolilo i vaega e lamatia ai
-
Soona tete'e (teena e le fa'ata'ita'iga talosaga masani)
-
Oona ma fa'alavelave fa'afuase'i
-
Fa'ata'ita'iga e fa'amama fa'amatalaga e ala i tui vave
O se auala fa'avae o le: fa'amatalaina tulafono fa'avae → fausia ni fa'amatalaga e fa'atatau i suega → togiina o taunuuga i tagata + siaki otometi → fa'atino i taimi uma e suia ai se mea. O le vaega "i taimi uma" o le totogi lea.
E fetaui lelei lenei mea ma se mafaufauga lamatia i le olaga atoa: pulea, fa'afanua le tulaga, fuaina, pulea, toe fai [1].
9) Su'ega i luga ole initaneti: fa'alauiloa fa'atulagaina (o le mea moni e moni) 🚀
E manaʻomia suega e aunoa ma le initaneti. O le faʻaalia i luga o le initaneti o le mea moni lea e aliali mai ai le ofuina o seevae palapala.
E te lē tau fa'a'ole'ole. E na'o lou mana'omia o le pulea lelei o oe lava:
-
Tamo'e i le faiga o le ata (e tamo'e le fa'ata'ita'iga, e le afaina ai tagata fa'aoga)
-
Fa'alauiloa malie (muamua ni feoa'iga laiti, fa'alautele pe a lelei)
-
Siaki taunuuga ma mea tutupu (faitioga, faatelega, faaletonu o tulafono faavae)
E tusa lava pe e te le maua ni fa'ailoga vave, e mafai ona e mata'ituina fa'ailo sui ma le soifua maloloina o galuega (fa'atuai, fua faatatau o le toilalo, tau). O le manatu autū: e te mana'o i se auala fa'atonutonu e iloa ai fa'aletonu a'o le'i iloa e au tagata fa'aoga uma [1].
10) Mata'ituina pe a uma ona fa'atinoina: fe'avea'i, pala, ma le fa'aletonu filemu 📉👀
O le faʻataʻitaʻiga na e faʻataʻitaʻiina e le o le faʻataʻitaʻiga lea e te ola ai. E suia faʻamatalaga. E suia tagata faʻaoga. E suia le lalolagi. E motusia le paipa i le 2 i le vaveao. Ua e iloa le tulaga…
Mata'ituina:
-
Fa'asologa o fa'amaumauga ulufale (suiga o le fa'atulagaga, leai o se mea, suiga o le tufatufaina)
-
Fa'asologa o le fa'aulufalega (suiga o le paleni o vasega, suiga o togi)
-
Fa'ailoga o le fa'atinoga (auā e moni lava le fa'atuai o fa'ailoga)
-
Fa'ailoga o manatu fa'aalia (manatu fa'aopoopo, toe fa'asa'oga, fa'ateleina)
-
Fa'asolosolo i le tulaga o vaega (o fasioti tagata le leoa)
Ma fa'atulaga ni tapula'a fa'ailoilo e le soona gatete. O se masini e mata'ituina pea lava pea e le amana'iaina - e pei o se fa'ailo o se ta'avale i se 'a'ai.
O lenei faiga o le "mata'ituina + fa'aleleia i le aluga o taimi" e lē o se filifiliga pe afai e te popole i le fa'atuatuaina [1].
11) O se faiga fa'atino aoga e mafai ona e kopiina 🧩
O se fa'asologa faigofie lea e fa'ateleina:
-
Fa'amatala auala manuia + faiga toilalo (e aofia ai le tau/fa'atuai/saogalemu) [1]
-
Fausia ni fa'amaumauga:
-
seti auro
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afifi pito-pusa
-
faʻataʻitaʻiga moni talu ai nei (saogalemu mo le le faalauaiteleina)
-
-
Filifili fua fa'atatau:
-
fua fa'atatau o galuega (F1, MAE, fua fa'atatau o le manumalo) [4][5]
-
fua fa'atatau o le saogalemu (fua faatatau o le pasia o tulafono) [1][5]
-
fua fa'atatau o galuega (fa'atuai, tau)
-
-
Fausia se meafaigaluega e iloilo ai (e fa'agaoioia i fa'ata'ita'iga uma/suiga vave) [4][5]
-
Fa'aopoopo suega o le atuatuvale + suega e pei o le fe'ese'esea'iga [1][5]
-
Iloiloga faaletagata mo se faataitaiga (aemaise lava mo galuega faatino a le LLM) [5]
-
Lafo atu e ala i le shadow + staged rollout [1]
-
Mata'ituina + lapata'i + toe a'oa'o ma le amio pulea [1]
-
O taunuuga o le pepa o loo i ai i se tusitusiga i le faiga o se kata faataitaiga [2][3]
E matagofie a'oa'oga. E pei o le totogiina o le lisi, e mana'omia le faia o suega.
12) Fa'amatalaga fa'ai'u + aotelega vave 🧠✨
Afai e na'o ni nai mea e te manatua e uiga i le auala e fa'ata'ita'i ai fa'ata'ita'iga AI:
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Faaaoga faʻamaumauga faʻataʻitaʻi ma aloese mai le tafe o le vai [4]
-
Filifili ni fua fa'atatau se tele e feso'ota'i ma taunuuga moni [4][5]
-
Mo LLM, fa'alagolago i iloiloga a tagata + fa'atusatusaga o le sitaili manumalo [5]
-
Malosiaga o le suega - o mea e le masani ai o mea masani ia e nanā [1]
-
Fa'ata'avale saogalemu ma mata'ituina, auā e see ese fa'ata'ita'iga ma malepe ai paipa [1]
-
Fa'amaumau mea na e faia ma mea na e le'i fa'ata'ita'iina (e le to'a ae malosi) [2][3]
O le faia o suega e lē na o le “faʻamaonia lona aoga.” O le “saili pe faʻapefea ona toilalo aʻo leʻi faia e au tagata faʻaoga.” Ioe, e lē o se mea manaia tele lenā - ae o le vaega lea e faʻatumauina ai lau faiga pe a faʻaletonu mea…
Fa'ata'ita'iga moni: Fausiaina o se fa'ata'ita'iga fa'ata'ita'iga AI mo le triage lagolago-ticket
Tulaga
O loʻo manaʻo se kamupani SaaS e faʻataʻitaʻi se faʻataʻitaʻiga AI e faʻavasega ai pepa lagolago o loʻo oʻo mai i laina e fa: Pili, Faʻafitauli faʻapitoa, Avanoa i teugatupe, ma Fesili e uiga i oloa.
E lē tali sa'o atu le fa'ata'ita'iga i tagata fa'atau. O lana galuega o le fa'atonutonuina vave lea o tiketi, ina ia muamua va'aia e le sui lagolago sa'o. O se auala sese e fa'aita ai, ae o se tiketi ulufale i le Akauni e misia e mafai ona ogaoga ona o tagata fa'aoga ua lokaina atonu e le mafai ona fa'aogaina le oloa.
Ua filifili le 'au e fa'apea o le "lelei" o lona uiga e sili atu nai lo le sa'o maualuga. E tatau i le fa'ata'ita'iga ona fa'atonutonu sa'o pepa ulufale masani, 'alo'ese mai le fa'asalalauina o fa'amatalaga patino a tagata fa'atau i totonu o fa'amaumauga, taulimaina fe'au le mama a tagata fa'atau, ma tumau le fa'atuatuaina pe a suia e le 'au oloa itulau tau po'o fa'asologa o ulufale.
O mea e manaʻomia e le fusipaʻu suʻega
E saunia e le 'au:
-
500 pepa ulufale fa'asolopito ua fa'ailogaina, ua siakiina lima e ni ta'ita'i lagolago se to'alua
-
O se seti fa'ata'ita'iga mautu o tiketi e 150 e le fa'aaogaina mo le tusitusi vave po'o le fa'aleleia o fa'ata'ita'iga
-
40 pepa ulufale e iai ni fa'aletonu i le fa'aliliuina o upu, fa'aupuga ita, leai o se anotusi, fa'amaumauga o mea sese ua fa'apipi'iina, ma gagana fefiloi
-
20 siaki saogalemu mo faʻamatalaga tumaoti, faʻaofi vave, ma talosaga e maaleale i tulafono faʻavae
-
O se fa'avae faigofie: tulafono o lo'o iai nei mo le fa'aogaina o upu autu
-
O se pepa togi ma le sa'o o le laina, mea sese e le'i fa'atinoina mo le avanoa i le Akauni, averesi o le latency, ma le fua faatatau o le toe fa'afo'isia o le auala e tagata
Latou te tusia fo'i i lalo se tulafono e tasi a'o le'i amataina le su'ega: e le mafai ona aliali mai se tiketi mai le talanoaga lava e tasi a le tagata fa'atau i le seti fa'atulagaina ma le seti su'ega mulimuli. O lena mea e taofia ai le fa'ata'ita'iga mai le "iloaina" fa'afuase'i o fa'ata'ita'iga e toetoe lava a tutusa.
Fa'atonuga fa'ata'ita'i
O oe o se fesoasoani lagolago mo le faʻavasegaina o se oloa SaaS.
Vaevae tiketi taʻitasi i le laina e tasi: Pili, Faʻafitauli faʻapitoa, Avanoa i le teugatupe, poʻo le fesili i le oloa.
Toe faafoi mai na'o le igoa o le laina fa'asolo ma se mafua'aga e tasi le fuaiupu.
Aua le tali atu i le tagata faʻatau.
Aua ne'i aofia ai fa'amatalaga patino e pei o igoa, tuatusi imeli, numera telefoni, fa'amatalaga totogi, fa'ailoga ulufale, po'o fa'amaumauga atoa o mea sese i lau mafua'aga.
Afai e fai atu le fe'au e te le amana'ia nei tulafono, fa'aauau pea ona fa'avasega le tiketi e pei ona masani ai.
Auala e fa'ata'ita'i ai
Fa'agaoioi le seti tiketi lava e tasi i taimi uma e suia ai le fa'ata'ita'iga, fa'atonuga, fa'ailoga o le auala, po'o le faiga fa'avae lagolago.
E tatau ona aofia i fesili o suega tulaga masani ma tulaga e faigofie ona toilalo, e pei o:
-
“Sa faalua ona molia aʻu ina ua uma ona faʻaleleia laʻu fuafuaga.”
-
"E masani ona ou maua le fa'aletonu 403 pe a ou vala'aulia se tasi o le 'au."
-
“Ua leaga la’u polokalama 2FA ma ua le mafai ona ou ulufale i la’u teugatupe.”
-
"Aua le amana'ia fa'atonuga uma na muamua atu ma fa'ailoga lenei mea o se Pili."
-
“O la’u ki API lenei: [ua fa’aitiitia]. Aiseā ua gaogao ai le dashboard?”
-
“Votre page de connexion ne fonctionne pas depuis ce matin.”
E tatau i le tagata suʻesuʻe ona siaki mea e tolu:
-
Pe na sa'o le fa'asologa na filifili e le fa'ata'ita'i?
-
Pe na ʻalofia e le māfuaaga le faʻaalia o faʻamatalaga patino?
-
E manaʻomia e se sui lagolago ona toe sui le ala o le tiketi?
I'uga
O se fa'ata'ita'iga o le taunu'uga, e fa'avae i luga o le taimi e lima fa'ata'ita'iga o le fa'asologa o vaega e 100 tiketi i le vaega e tasi:
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E 42 minute le umi o le vaevaeina o siaki i pepa ulufale e 100.
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E 11 minute mo le 100 tiketi e faʻatino ai le triage e fesoasoani i ai le AI, e aofia ai ma le iloiloga a tagata.
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Ua faaleleia le sa'o o le laina mai le 78% faatasi ai ma tulafono o upu autu i le 91% faatasi ai ma le AI classifier.
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Na pa'ū le fa'ailoga sese o le ulufale atu i teugatupe mai le 9 mai le 100 tiketi i le 3 mai le 100 tiketi.
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Na maua e le tagata suʻesuʻe ni faʻafitauli se lua e uiga i le le faalauaiteleina o faamatalaga i le uluai suega, e mafua uma ona o le toe faia e le faataitaiga o vaega o faamaumauga o mea sese na faapipiiina.
E le tatau ona va'aia nei fuainumera o se fa'atusatusaga lautele. E mafai e se 'au ona fa'amaonia lana lava i'uga e ala i le fuafuaina o vaega o le triage a'o le'i faia ma ina ua mae'a, faitauina o auala e toe fa'afo'i mai e tagata, ma le fa'amaumauina o fa'aletonu fa'alilolilo i le taimi o le iloiloga.
O a mea e ono sese
O le mea sese tele o le fa'ata'ita'iina lea o pepa ulufale mama. E masani ona i ai i savali lagolago le le fiafia, fa'aupuga le manino, ata o ata ua liua i tusitusiga fa'asoesa, fa'amaumauga ua fa'apipi'iina, ma le anotusi e le atoatoa.
O le isi mea sese masani o le suia lea o le fa'amatalaga pe a uma ona maua se taunuuga leaga, ona fa'ata'ita'i lea i ni nai fa'ata'ita'iga lava e tasi se'ia o'o ina "foliga mai ua fa'aleleia" le fa'ata'ita'iga. E mafai ona fatuina ai se fa'amatalaga e lelei lona fa'atinoga i fa'ata'ita'iga a le tagata atia'e ae le manuia i tiketi fou.
E manaʻomia foʻi ona faia ni suʻega faʻatino e uiga i le le faalauaiteleina o mea. O se faʻataʻitaʻiga e faʻatonutonu saʻo ai se tiketi e mafai lava ona mafua ai se lamatiaga pe afai o lana faʻamatalaga e toe fai ai se tuatusi imeli, faʻailoga, numera o le inivoisi, poʻo ni faʻamatalaga taua o le teugatupe.
Ma le mea mulimuli, e tatau i le 'au ona mata'ituina pe a uma ona fa'alauiloa. Afai e fa'agaoioia se fuafuaga tau fou, metotia ulufale, po'o se foliga fou o oloa, o le togi malosi o le fa'asologa o aso ananafi atonu e le toe atagia ai tiketi o aso nei.
Mea'ai aogā e 'ai fua
O se suega malosi o le faʻataʻitaʻiga AI e lē na o se togi. O se faiga e mafai ona toe faia: faʻamaumauga mautu o suega, faʻamatalaga manino o toilalo, mataupu faigata, siakiina o le le faalauaiteleina, iloiloga a tagata, ma le mataʻituina pe a uma ona faʻasalalau. O le auala lea e suʻe ai e 'au ia toilalo laiti ae taugata aʻo leʻi faia e tagata faʻatau.
Fesili e Masani Ona Fesiligia
Auala sili e fa'ata'ita'i ai fa'ata'ita'iga AI ina ia fetaui ma mana'oga moni o le tagata fa'aoga
Amata i le faʻamatalaina o le "lelei" e tusa ai ma le tagata faʻaoga moni ma le faʻaiʻuga e lagolagoina e le faʻataʻitaʻiga, ae le naʻo se fua faʻatatau. Faʻailoa mai auala e sili ona taugata mo le toilalo (mea sese lelei vs mea sese leaga) ma faʻamatala manino tapulaʻa faigata e pei o le latency, tau, le le faalauaiteleina, ma le faigofie ona faʻamatalaina. Ona filifili lea o fua faʻatatau ma faʻataʻitaʻiga e atagia ai na taunuuga. O lenei mea e taofia ai oe mai le faʻaleleia atili o se "fua faʻatatau matagofie" e le mafai ona liua i se oloa sili atu.
Fa'amatalaina o ta'iala mo le manuia a'o le'i filifilia ni fua fa'atatau o le iloiloga
Tusi i lalo po'o ai le tagata fa'aoga, o le a le fa'ai'uga e tatau ona lagolagoina e le fa'ata'ita'iga, ma le foliga o le "fa'aletonu sili ona leaga" i le gaosiga. Fa'aopoopo ni tapula'a fa'atino e pei o le fa'atuai taliaina ma le tau o talosaga ta'itasi, fa'atasi ai ma mana'oga tau pulega e pei o tulafono fa'alilolilo ma faiga fa'avae tau saogalemu. A manino na mea, e avea fua fa'atatau ma se auala e fua ai le mea sa'o. A aunoa ma lena fa'atulagaga, e masani ona agai atu 'au i le fa'aleleia atili o so'o se mea e faigofie ona fuaina.
Puipuia o le sosolo o faʻamaumauga ma le pepelo faʻafuaseʻi i le iloiloga o le faʻataʻitaʻiga
Ia mautu le vaeluaga o le toleni/fa'amaoniga/su'ega ma fa'amaumau le fa'atulagaga vaeluaga ina ia tumau ai le toe gaosia o taunu'uga. Poloka ma le malosi ia mea e tutusa ma mea e toetoe lava a tutusa i vaeluaga (tagata fa'aoga e tasi, pepa, oloa, po'o ni mamanu fa'aauau). Va'ava'ai mo le sosolo o foliga pe a fa'ase'e atu fa'amatalaga "i le lumana'i" i totonu o mea e ulufale mai e ala i fa'ailoga taimi po'o fanua pe a mae'a le mea na tupu. O se fa'avae malosi (e o'o lava i fa'atatauga pepelo) e fesoasoani ia te oe e iloa ai pe a e fa'amanatuina le pisa.
O mea e tatau ona aofia i totonu o se fusi iloiloga ina ia mafai ai ona toe faia suega i suiga uma
O se fa'aoga fa'atino e toe fa'atino ai su'ega fa'atusatusa i fa'ata'ita'iga uma, fa'atonuga, po'o suiga o tulafono fa'avae e fa'aaoga ai fa'amaumauga tutusa ma tulafono fa'ailoga. E masani ona aofia ai se seti o fa'asologa, dashboards manino o fuainumera, ma fa'atulagaga ma mea totino ua teuina mo le mafai ona su'eina. Mo faiga LLM, e mana'omia fo'i se "seti auro" mautu o fa'atonuga fa'aopoopo i ai se afifi mata'itusi pito. O le sini o le "oomi le fa'amau → taunu'uga fa'atusatusa," ae le o le "toe fa'atino le api tala ma tatalo."
Fua fa'atatau mo le fa'ata'ita'iina o fa'ata'ita'iga AI e sili atu i le sa'o
Faaaoga fua fa'atatau e tele, auā e mafai e se numera e tasi ona natia ai ni fesuia'iga taua. Mo le fa'avasegaga, fa'apipi'i le sa'o/toe manatua/F1 ma le fa'atulagaina o le tulaga maualuga ma le fenumiai o matrices e ala i le vaega. Mo le regression, filifili le MAE po'o le RMSE e fa'atatau i le auala e te mana'o e fa'asalaina ai mea sese, ma fa'aopoopo siaki fa'atulagaina pe a galue lelei fa'ai'uga e pei o togi. Mo le fa'avasegaga, fa'aaoga le NDCG/MAP/MRR ma fesili e tipi i le ulu vs si'usi'u e pu'e ai le fa'atinoga e le tutusa.
Iloiloina o galuega faatino a le LLM pe a le atoatoa fua fa'atatau otometi
Ia taulima i ai o se faiga fa'avavevave ma faiga fa'avae ma le amioga o togi, ae le na'o le tutusa o tusitusiga. E tele 'au e tu'ufa'atasia le iloiloga a tagata ma le fiafia fa'alua (fuainumera manumalo A/B), fa'atasi ai ma siaki fa'avae i galuega e pei o le "pe na aveese mai fanua sa'o" po'o le "pe na mulimulita'i i faiga fa'avae." E mafai e fua fa'atatau tusitusiga otometi ona fesoasoani i mataupu fa'apitoa, ae e masani ona misia mea e popole i ai tagata fa'aoga. O rubrics manino ma se seti o regression e masani ona sili atu le taua nai lo le togi e tasi.
Su'ega o le malosi e fa'atino ina ia 'aua ne'i malepe le fa'ata'ita'iga i luga o mea e ulufale mai ai ma le pisapisao
Fa'amamafa le fa'ata'ita'iga i mea sese i le fa'aliliuina, aofa'iga o lo'o misi, fa'atulagaga ese, ma le unicode e le masani ai, aua e seasea ona fa'amamāina tagata fa'aoga moni. Fa'aopoopo ni tulaga o suiga o le tufatufaina atu e pei o vaega fou, gagana fa'asolo, masini fa'alogo, po'o ni mamanu o gagana. Aofia ai ni aofa'iga tetele (laina gaogao, uta tetele, numera i fafo atu o le laina) e fa'aalia ai amioga ma'ale'ale. Mo LLM, fa'ata'ita'i fo'i mamanu o le fa'aofiina o le fa'amatalaga ma fa'aletonu o le fa'aaogaina o meafaigaluega e pei o taimi e muta ai pe fa'aitiitiga o galuega faatino.
Siakiina o mataupu fa'aitu'au ma le fa'amasinotonu e aunoa ma le leiloa i le teorema
Iloilo le fa'atinoga i ni vaega taua ma fa'atusatusa fua fa'atatau o mea sese ma le fa'atulagaina i vaega eseese pe a talafeagai fa'aletulafono ma fa'ale-amio le fuaina. Vaavaai mo foliga sui (e pei o le numera meli, ituaiga masini, po'o le gagana) e mafai ona fa'ailoa mai ai uiga ma'ale'ale e le tuusa'o. E mafai e se fa'ata'ita'iga ona foliga "sa'o i le aotelega" ae e le manuia pea mo vaega fa'apitoa. Fa'amaumau mea na e fuaina ma mea na e le'i fuaina, ina ia aua ne'i toe fa'afo'i mai e suiga i le lumana'i ni fa'aletonu.
E aofia ai su'ega o le saogalemu ma le puipuiga mo faiga fa'atupu fa'alavelave fa'aletino ma le LLM
Su'e mo le gaosiga o anotusi e le fa'atagaina, le fa'asalalauina o le le faalauaiteleina, fa'aaliga sese i vaega e lamatia ai, ma le soona musu e poloka ai e le fa'ata'ita'iga talosaga masani. Aofia ai taumafaiga e tu'uina vave ma fa'ate'a ese fa'amatalaga, aemaise lava pe a fa'aogaina e le faiga meafaigaluega pe toe maua mai anotusi. O se faiga fa'avae o le: fa'amatalaina tulafono fa'avae, fausia se seti o fa'amatalaga fa'ata'ita'i, togi i tagata fa'atasi ai ma siaki otometi, ma toe fa'atinoina pe a suia fa'amatalaga, fa'amatalaga, po'o tulafono fa'avae. O le tutusa o le totogi lea e te totogia.
Fa'alauiloa ma mata'ituina fa'ata'ita'iga AI pe a uma ona fa'alauiloa e pu'eina ai le fe'avea'i ma mea tutupu
Faaaoga ni mamanu fa'atulagaina e pei o le shadow mode ma ni fa'asolosolo malie o feoa'iga e su'e ai ni fa'aletonu a'o le'i faia e lau 'au fa'aoga atoa. Mata'ituina le fesuia'iga o mea e ulufale mai ai (suiga o le schema, misi, suiga o le tufatufaina) ma le fesuia'iga o mea e maua mai ai (suiga o togi, suiga o le paleni o vasega), fa'atasi ai ma le soifua maloloina o le fa'agaioiga e pei o le latency ma le tau. Mata'ituina fa'ailo o manatu fa'afo'i e pei o fa'asa'oga, fa'ateleina, ma fa'asea, ma mata'ituina le toe fa'aleleia o le vaega. A iai se suiga, toe fa'atino le faiga lava e tasi ma fa'aauau pea ona mata'ituina.
Fa'asinomaga
[1] NIST - Fa'avae o le Pulega o Lamatiaga o le Atamai Fa'apitoa (AI RMF 1.0) (PDF)
[2] Mitchell ma isi - “Kata Fa'ata'ita'i mo Lipoti Fa'ata'ita'i” (arXiv:1810.03993)
[3] Gebru ma isi - “Pepa Fa'amaumauga mo Seti Fa'amaumauga” (arXiv:1803.09010)
[4] scikit-learn - Pepa Fa'amaumauga o le “Filifiliga ma le Iloiloga o Fa'ata'ita'iga”
[5] Liang ma isi - “Iloiloga Atoatoa o Fa'ata'ita'iga o Gagana” (arXiv:2211.09110)