E faʻapefea ona avea ma se Faufautua AI? [Vitio ma Suʻega]

Tali puupuu: Ia avea oe ma se faufautua AI e ala i le fa'amae'aina o le tasi taamilosaga totogi i luga o se faiga fa'atino ola, ae le o le aoina o ulutala. Ia malamalama i LLM, toe maua mai, ma tulaga lamatia o fa'ata'ita'iga, ona fa'atino lea o le sailiga, se fa'ata'ita'iga, tusitusiga, ma le fa'agaoioia. Afai e leai se avanoa i polokalama, fa'amaumauga, po'o tagata o lo'o faia le galuega, teena le fa'amatalaga pu'upu'u.

Manatu autū:

Fa'auma se taamilosaga: Fa'amae'a se sailiga totogi, se fa'ata'ita'iga pu'upu'u, se tusiga, ma le fa'agaoioia.

Ta'u le ofo: Fa'ailoa mai "Ou te fesoasoani ia X e fai le Y e aunoa ma le Z" ma maua se totogi.

Tiutetauave: Ta'u mai se igoa o le pule, tausi se tusi fa'amaumauga o fa'aiuga, ma ta'u mai po'o ai e tu'ua'ia.

Manino: Fa'afanua muamua le faiga o galuega; o se fa'ata'ita'iga e le o se fa'amaoniga.

Tete'e i le fa'aaogā sese: Aua lava ne'i folafola atu le sa'o e le'i fuaina pe o le a fa'asa'oina e le AI gaosia fa'amaumauga leaga.

O le galuega e leai se tasi e mafai ona faʻamatalaina atoatoa (ma le mafuaʻaga o lau avanoa lea)

E lē o se inisinia vave ma manaia tele lenei ma se komepiuta feaveaʻi e sili atu ona lelei. O lona uiga, o nisi taimi e foliga faapena mo le vaiaso atoa. Ona sosoo ai lea ma se faatalanoaga ma se taitai tau tupe ua vaivai, o se siaki o le saunia o faamatalaga e faaalia ai ni siata e tolu ma se tatalo, ma se talanoaga e uiga i le pulega o suiga e uiga i le mafuaaga e muta ai le faataitaiga o le toe maua mai pe a faafesootai ma faatagaga o le gaosiga.

O le lomiga e maua ai lona tumau o loʻo i le va o potu e tolu e tumu i tagata:

• O loo fesili mai taitai "o le a la tatou fuafuaga fa'a-AI?" e aunoa ma le malilie i mea e mana'o ai le pisinisi

• O tufuga e mafai ona fa'atu se fa'ata'ita'iga a'o le'i o'o i le aoauli, ona mou atu lea i finauga e lamatia ai le fa'ata'ita'iga

• O tagata fa'agaoioia e tatau ona ola ma so'o se mea e te tu'ua

O oe o le aano feso'ota'i. O le vaega e seasea lava. Afai e mafai ona e fa'atautaia se mafutaga faaleaoaoga, tusi se SOW e matua'i manino lava, ma taofia se 'au mai le fa'atumuina o se LLM i totonu o se faiga o galuega e mana'omia ai se pusa siaki, ua sili atu ona faigofie ona e faigaluega nai lo le afa o le pisa.

E iai se auala e le atoatoa e vaai faalemafaufau ai i ai, ma o le a ou faaaogaina lava: o oe o se fai paipa e tatau foi ona faamatala atu le vai i le laupapa. A e savali atu i totonu o potu ua vaivai, e tatau lava ona maai le sailiga.

O a mea e fa'atatau i ai (fuafuaga, fausiaina, ma le ogatotonu e le matagofie)

E lē totogia oe e tagata faʻatau ina ia e "iloa le AI." Latou te totogia pe a taugata se faʻafitauli, faʻapolokiki, pe faʻamaasiasi e taugofie ai se tagata mai fafo nai lo se isi faʻafitauli i totonu.

Tolu pakete, ma e tafe le tasi i le isi:

• Fuafuaga. Fa'avasega o mataupu fa'aaoga, "pe tatau ea ona tatou faia," ata o le pulega, talanoaga e uiga i tulaga lamatia fa'ata'ita'i e fa'atupuina ai le fa'alavelave fa'aletulafono. Maualuga le fa'atuatuaga ma faigofie tele ona fa'afoliga pe afai e na'o le tautala i totonu o fa'avae. Aua le faia.

• Fausia. Fa'ata'ita'iga, pailate fesoasoani, toe maua mai, mamanuina o le faiga o galuega, otometi o le malamalama. O lenei mea e te ulufale ai i le faitoto'a, ma maileia ai oe pe afai e te avea ma 'au fa'atino e le totogia.

• Pulega o suiga ma le fa'agaoioiga. Tusi ta'iala, a'oa'oga, "pe fa'apefea ona taunu'u lenei mea." O le mea e ofo ai, e masani lava o le mea e sili ona fa'atauva'aina ma e le fa'alialia tele.

le fa'ainisinia vave , ioe. 'Aua le so'ona fa'asino i ai. O mea manogi, ae le o le mea'ai. O le saunia o fa'amaumauga, fa'afanua o pa'aga, ma se faiga mama o le sailiga o le a sefe ai le tele o galuega faatino nai lo se fa'atonuga atamai a le polokalama.

O se feteenai itiiti ou te ola ai ma: e manaʻomia le lava o le tautala manino e taʻua ai le leai o se uiga, ma le lava o le taofiofi e aua neʻi fausia aʻo leʻi fesiligia poʻo ai e ana le iʻuga. Ou te manatu o le tomai atoa lena, pe a fai atu ma le leaga.

Lima ala e le manaʻomia ai se tala faʻasolopito o le amataga

E leai se apefai e tasi. E iai nofoaga e nonofo ai, ma e eseese auala latou te lamuina ai tagata. Filifili le mea e te ola ai.

E leai se tasi o nei mea e sili atu ona lelei i tulaga tau amio. E foliga fa'afealofani le tagata tuto'atasi se'ia vagana ua e fa'atauaina se mea na maua ma le sese. E foliga saogalemu le tagata i totonu o le kamupani se'ia vagana ua avea oe ma taulaitu ua tofia mo manatu uma o le chatbot.

E fa'apefea ona avea ma se Faufautua AI? Amata i se fa'afitauli moni, ae le o se suafa o se galuega

O le tali sa'o i le fesili "Auala e avea ai ma se Faufautua o le AI?" e toetoe lava a matua aoga lava. Taofi le aoina o faasinomaga. Amata ona aoina faafitauli e mafai ona e faamaeaina.

1. Ia lava lou atamai e te iloa ai mea matautia i le auala sao. LLM, toe maua mai o mea, pailate fesoasoani, otometi faavae, lea e ola ai le lamatiaga o faataitaiga. E te le tau aoaoina se mea mai le amataga.

2. Nofo i tafatafa o se faasologa o galuega ola. Fa'atauga, lagolago, tapunia o tupe, sailiga o malamalama. Mata'ituina po'o fea e fa'aputu ai galuega.

3. Fai se taamilosaga atoa e tasi. Mauaina, se tamai faataitaiga faataitai, se faamaumauga o mea na faaleagaina, ma le faafaigofieina mo tagata e tatau ona faaaogaina.

4. Tuu se igoa i le ofo. "Ou te fesoasoani ia X e fai le Y e aunoa ma le Z." E lelei le matagā. E le afaina le lē manino.

5. Ia maua se totogi, tusa lava pe faigata le siaki muamua. O galuega "portfolio" e le totogia e iai lava le auala e tumau ai ona le totogiina.

Afai o lou talaaga o le inisinia, o lou va e masani lava o pa'aga ma le gagana ROI. Afai e te sau mai fuafuaga po'o galuega, o le iloa lea po'o afea e fai ai le fa'aaliga. Po'o le a lava le auala: nonō se fa'afitauli ola, fa'auma, fa'amatala e aunoa ma se fa'aopoopoga.

Toeitiiti lava a ou tusia le "fausia se fa'ailoga patino" iinei. O le a ou le faia. O se ofo le manino ma ni nai tagata o le a talia lau telefoni e sili atu nai lo se masini e le totogiina mea. O le galuega e sili atu ona faigata nai lo le fa'alauiloaina. O le ala lea.

Filifili se avanoa e aunoa ma le lokaina o le faitotoʻa i ou tua

Po'o le ā lava. O ni vaega fa'apitoa.

O fautuaga fa'apitoa e masani lava o le "filifili se tasi ICP pe fano" pe "tumau i le lautele." E moni uma ia mea e lua ma e fai si fa'aita. O se fa'apitoa e aoga iinei e masani lava o se faiga o galuega + se tagata fa'atau, ae le o se aiga fa'ata'ita'i. Lagolago ta'ita'i o lo'o lofia i pepa ulufale. 'Au a le Ops ma ni fenumia'i o fefa'asoaa'iga. Fa'amata'u tagata e mana'omia le pulega e le o se PDF e ivasefulu itulau e le faitauina e se tasi.

E fa'atagaina oe e sui mulimuli ane. I le amataga, o se vaega fa'apitoa o se faamama, ae le o se pe'a. Aua le valiina oe lava i le fa'apea "Ou te faia na'o le meafaigaluega na ou a'oa'oina i le masina talu ai." E fesuia'i meafaigaluega. Fa'amasinoga e uiga i le saunia o fa'amaumauga, pulega o suiga, ma pe i ai se avanoa o se pailate ... e malaga.

Tasi le mea, ua fai atu ma se fa'ailoga sese auā o le foliga lea o a'u fa'amatalaga: o se avanoa e tatala ai le faitoto'a, ae le o se pa. Afai e mafai ona e fa'amatalaina le vaiaso o le tagata fa'atau, ua lava lou tomai fa'apitoa.

Tagata faʻatau muamua, faʻamaoniga, ma le faʻafitauli faigata o le amataga o le portfolio

O le vaega lea e lē fiafia i ai se tasi. E te manaʻomia se faʻamaoniga. E leai sau ituaiga faʻamaoniga e talosagaina e tagata faʻatau. O le galuega muamua e totogi e masani lava o se suʻesuʻega fenumiai o le faiga o galuega, ae lē o se faʻataʻitaʻiga e le o se mea e masani ai. E masani lava lena.

O ā mea e ta'ua o se fa'amaoniga pe a leai ni au su'esu'ega mata'ina:

• O se suʻesuʻega faʻapitoa: faiga, sauniuniga o faʻamaumauga, pe o fea e fesoasoani ai se LLM vs. pe o fea e faʻasesē ai le faiga faʻavae

• O se mafutaga faaleaoaoga e gaosia ai ni faʻataʻitaʻiga faʻaoga faʻatulagaina ma ē ana, ae le o se ata vali mafaufau

• O se tama'i fa'ata'ita'iga fa'ata'ita'i ma se fa'amatalaga a'o le'i/ina ua mae'a i le taimi e fa'amae'a ai - ia fa'atumauina fuainumera i le lotoifale ma ia manino, ae le o se tala fatu

• Fa'agaoioia: o se tusi ta'iala pu'upu'u e fa'aaogaina pea e le 'au pe a uma ona e alu ese

Auala e te latalata atu ai i na tagata muamua na e faʻaaogaina: o ē sa galulue faʻatasi ma oe ua uma ona faʻatuatuaina oe (o le auala lea e amata ai le toʻatele o tagata, aua le faʻataga); galuega e lata ane pe afai ua uma ona e faia ni galuega faʻatino; taimi faʻatapulaʻa mo se 'au e manaʻomia le mafaufau i le aso e tasi i le vaiaso.

Aua le fatuina se faila o galuega. Ia fatuina se tala manino e uiga i se faafitauli, mea na e taumafai ai, mea na le manuia, ma mea o le a e faia i le isi taimi. E mafai e tagata faatau ona sogisogi i le ausa ona lagona le le fiafia. Latou te masani ona faaaloalo i le "le aoga o lenei mea aua o le vaega na toe maua mai ai o se pusa lapisi."

O se fa'asiliga mālū: o au tagata fa'atau muamua e to'atolu e a'oa'oina oe i mea e sili atu nai lo se isi lava kosi. Ae ui i lea, o se kosi e fa'amalosia ai oe e lafo se pailate e le o se mea noa. Ou te toe fa'aui i tua, teisi.

Tau, taofimau, ma le fai atu leai e aunoa ma le foliga taua

O le tau o le mea lea e māsiasi ai tagata agavaa. Latou te fa'aitiitia le tau ona latou te lagona o se mea fou. Ona latou 'ino'ino lea i le galuega. Ona palapalā ai lea.

• Fa'atau le fa'ai'uga, ae le o itula, pe a mafai. O se mea e maua e tatala ai se fa'afitauli tele e le o ni "aso se lua."

• mea e teu ai (retainers) ma le fa'agaoioiga (enablement), siakiina o pulega, ma le fesoasoani fa'apitoa (frantional consulting). E le fetaui lelei pe afai e mana'o le kalani i se fa'agasologa o le fausiaina e aunoa ma se pule i la latou itu.

• SOW ona ta'u mai le foliga o le "ua mae'a". Afai e te le mafai ona tusia, e le mafai ona e fa'atulaga se tau. Tu'u atoa.

• Fai atu leai pe a fai o le talosaga "na o le faia lea o se fuafuaga fa'a-AI mo i matou" e aunoa ma se avanoa i polokalama fa'atino, fa'amaumauga, po'o tagata e faia le galuega.

E faigofie fua faatatau i aso taitasi ae e taofia ai le fa'aitiitia o le lautele. E masani ona fa'aaogaina le hybrid: totogi le su'esu'ega, ona sosoo ai lea ma se pailate tumau, ona sosoo ai lea ma se retainer pe afai latou te mana'o pea ia te oe. Ou te le togiina atu ni numera pepelo ia te oe. So'o se tasi e ta'ua se fua faatatau i aso taitasi e pei o se mea moni o lo'o fa'atau atu se mea. Nofo latalata i le tau o galuega faufautua tutusa i lau lalolagi - faufautua oloa, ops fractional leads.

Amioga mama, tulaga lamatia, ma folafolaga o le a faʻamataʻuina oe

O lenei vaega e iai ona ua oo mai le onā. Aua le folafola atu le sa'o e te le mafai ona fuaina. Aua le folafola atu o le a mou atu se 'au atoa "pe a ola le pailate fesoasoani." Aua le folafola atu o le a foia e le AI generative se faafitauli i le lelei o faamatalaga, o le mea moni, o le a faateleina. Aua le folafola atu le faalilolilo e te lei faatinoina: o fea e alu i ai faamatalaga, o ai e faamaumauina fesili, o a mea e teuina.

O le lamatiaga o faʻataʻitaʻiga e lē o se faʻaupuga e te faʻasalalauina i luga o se faʻaseʻe. Ae o le "o le a sese ma le mautinoa lenei mea i se faiga faʻatonutonu." O le pulega o le uso e le manaia: avanoa, iloiloga, iloiloga a tagata, auala suʻesuʻe. Afai e te misia, o le a iloa e se isi le va i le gaosiga.

E iai fo'i le amioga mama: 'aua le fa'amata'uina se tagata fa'atau i se polokalame tele pe a lava le toe fa'atulagaina o le faiga o galuega e lua vaiaso. 'Aua le fa'atau atu se fa'aputuga toe maua fa'apitoa pe a fai o le fa'afitauli moni lava lea.

O se fa'ata'ita'iga ua fai si malepelepe: O le fefa'ataua'iga fa'a-AI e aunoa ma amioga mama e pei o se fa'ailo asu e fa'atau atu ai fo'i afitusi. Manaia se'ia vagana ua leai. O le a talosagaina oe e "tu'u i le gaosiga" pe a uma se fa'ata'ita'iga fiafia. Fa'aalu le taimi e talanoa malie ai e uiga i le iloiloga ma po'o ai o lo'o i luga o le matau pe a fa'aleleia e le fa'ata'ita'iga.

Afai e lē o se fa'amaoniga se fa'amaoniga

E manaia meafaigaluega. E vave ona e foliga mai ai. Patipati tagata e a'afia ai. Ona tupu lea o le Aso Gafua.

O se faʻataʻitaʻiga e taliina "e mafai e lenei faʻaputuga ona maua se taunuuga talafeagai." O se suʻesuʻega e taliina "pe tatau ea ona faʻaaogaina e lenei faʻalapotopotoga iinei, faʻatasi ai ma lenei faʻamaumauga, o nei tagata, ma lenei manaʻo e lamatia." Taʻaloga eseese.

Ia mataala mo faʻamatalaga: e leai se tasi e mafai ona faʻaali atu ia te oe le faiga o loʻo iai nei mai le amataga e oʻo i le iuga; o le "faʻavae o le malamalama" o se nofoaga e faʻasoa faʻatasi ai ma e leai ni ana; o le manuia o le "ua matou faʻalauiloaina se mea"; o le pailate fesoasoani o loʻo i luga o se faiga o galuega ua uma ona toilalo ona o mafuaʻaga e le o le AI.

O lau galuega, e masani lava, o le fa'agesegese lea o le potu. E le ona o lou taua. Aua o se pailate leaga e fa'aleagaina ai le vaieli. Fa'atino le sailiga e pei ona e fa'amoemoeina. Fa'afanua le faiga o galuega. Fesili po'o ai e tu'ua'ia pe a sese. Ona filifili lea o meafaigaluega.

O le fa'amasinoga o le oloa lea. O le fa'aputuga o le la'ei lea. Ou te fai atu o le iloa lelei o se fa'ata'ita'iga fou e tatala pea faitoto'a o se tusi e le mafai lava. Faaaoga le fa'ata'ita'iga e fai ma fa'amaoniga i totonu o se su'esu'ega, ae le o se sui. E maua ai lona tumau; e fuafua i le potu, o se su'ega toe maua ola e sili atu nai lo se fa'aputuga fa'alelei. Faitau le potu. Ona fa'ata'ita'i lea.

Ops, konekarate, tuʻuina atu: o le afa le matagofie o le galuega

Afai e te faia se pisinisi tuto'atasi pe fa'atino lau galuega i se fale fa'atino, o le a taumafai le pisinisi e fa'aaoga le auaunaga fa'apitoa. Pusa meli, pili, konekarate, "e mafai ona e fa'aauau se telefoni."

Fa'atulagaga maualalo mo tagata matutua:

• O se konekarate faigofie: lautele, IP, faalilolilo, taulimaina o faʻamatalaga, faʻamutaina

• O se SOW i le fa'amau e tasi, e tusa lava mo tagata e te fiafia i ai. Aemaise lava mo tagata e te fiafia i ai.

• O le saoasaoa o le tu'uina atu: fa'amatalaga fa'alevaiaso, fa'amaumauga o fa'ai'uga, tulaga lamatia. Mago. Auro.

• Meafaaletino e le o iai i lau faila o mea e sii mai, fa'atasi ai ma tulafono fa'aoga mo polokalama e te pa'i i ai

O le fa'atinoina o galuega e fa'ateleina ai le igoa lelei. Alu atu ua uma ona faitau i pepa fa'amaonia. 'Aua le toe savalivali i le va o mafutaga fa'alea'oa'oga. A sese se pailate, ia vave fai ma filifiliga, 'aua ne'i fa'atoese i se taimi ua tuai e pei o se fa'afouga o le tulaga.

Afai e te alu ese ma na'o oe e mafai ona fa'atinoina le mea, e te le'i feutagai; ua avea oe ma fa'alavelave i le totogi o le aso. A'oa'o, fa'amaumau, tu'uina atu.

O le mea e sau i ai le ala

Ioe, "Auala e avea ai ma se Faufautua o le AI?" o se fesili e fai si mago le tali. Aoao lelei le faaputuga e te lagona ai tala fatu. Nofo i totonu o se faasologa o galuega ola. Faauma se taamilosaga. Totogi mo le faamasinoga. Teena le faafiafiaga.

O le ala e lē o se kosi, o se pine, po o se ulutala o talaaga ua toe fa'ailogaina. O ni fa'afitauli totogi ma fa'atapula'aina lea na e fesoasoani ai i tagata e faia se filifiliga sili atu i le fuafuaga fa'a-AI, fa'aautomatika, po o se pailate fesoasoani e leai se pisinisi o iai. Ona sosoo ai lea ma le isi.

E te lē tau avea oe ma tagata sili ona atamai i le fonotaga e uiga i le faʻataʻitaʻiga ma le lamatiaga. E tatau ona avea oe ma tagata e mafai ona faʻamatalaina le galuega pe a tapunia ata. E seasea lava lena mea nai lo le mea e tatau ona i ai. Ma ua lava lea e amata ai.

Fa'ata'ita'iga moni: O se sailiga lagolago e lua vaiaso o se ulua'i fa'afaigaluegaina totogi

Tulaga

E 34 tausaga o Maya. E ono tausaga o galue o ia i se kamupani inisiua fa'aitulagi, o le tagata lea na fesiligia e ana pa'aga ina ua maua se tali mautinoa ma sese e uiga i le fa'aupuga o inisiua i se suega a le Copilot. E mafai ona ia fa'atautaia se mafutaga fa'alea'oa'oga, tusi se fa'amatalaga pu'upu'u, ma ta'u mai pe a mana'omia e se faiga o galuega se pusa siaki nai lo se fa'ata'ita'iga. E le mafai ona ia a'oa'oina se mea mai le amataga, ma e le fa'atagā ese o ia.

Ia Mati na te alu ese ai e taumafai i galuega tuto’atasi. E leai se afi e ulufale mai. O lo’o i ai Dan, o se tasi sa galue muamua, o lea ua avea nei ma Ulu o le Lagolago i Tagata Fa’atau i Northline, o se kamupani B2B SaaS e 180 tagata i Manchester. E to’afa sui. O se ta’avale fa’asoa e leai se pule. O se ta’ita’i fa’ata’ita’iga chatbot ua uma ona tu’uina atu ni upusii i lima uma. Ua taofia filemu e sui le tatalaina. E mana’o Dan i se fesoasoani a’o le’i faia le isi fonotaga fa’atonutonu, ae le o se suiga o lona suafa galuega.

E lē fa'atau atu e Maya se "fuafuaga fa'a-AI." Na te fa'atau atu se sailiga tumau e lua vaiaso: fa'afanua pe fa'apefea ona taliina se pepa i le fa'atinoina, ta'u mai po'o fea e fesoasoani ai le AI fa'atupuina ma po'o fea e fa'alavelave ai, ma fautuaina se tasi pailate fa'atapula'aina ma se pule ua faaigoaina. Afai o le sailiga o le "fa'aleleia pemita ma tusi tala o lo'o misi," o le mea lea e tatau ona tu'uina atu. Na totogi e Dan le fa'ai'uga, ae le o se fa'ata'ita'iga na te le'i va'ava'aia.

O mea e manaʻomia e le faufautua

• O se faʻamatalaga e tasi le itulau o galuega e taʻua ai le "ua maeʻa": o se faʻafanua o le faiga o galuega, o se lisi o faʻamatalaga faʻaaoga ma ē ana, o se faʻatinoga e mafai pe leai mo se faʻataʻitaʻiga, ma se tusitusiga e lua itulau o mea o le a le manuia

• Avanoa i tiketi e 12 na tapunia talu ai nei o le ituaiga "fa'apefea ona ou faia / o le a le tulafono", fa'atasi ai ma igoa o tagata fa'atau e aveese

• Avanoa e faitau-na'o i le nofoaga fesoasoani, le ta'avale fa'asoa, ma le fa'amaumauga o tusitusiga a le chatbot ua lafoa'iina

• 45 minute taʻitasi ma sui e toʻalua, le taʻitaʻi o le 'au, ma poʻo ai lava e ana le faʻavae o le malamalama (atonu e leai se tasi; o se mea na maua)

• O Dan o le tagata e faia le faaiuga, faatasi ai ma se avanoa i le vaiaso lua e talia pe teena ai le fautuaga

• O se tulafono tusitusia o faʻamaumauga: leai ni faʻamaumauga patino a le tagata faʻatau i meafaigaluega a le tagata faʻatau, leai ni tusitusiga gaosiga, iloiloga a tagata i soʻo se mea e feagai ma le tagata faʻatau

• O se fa'amaumauga faigofie o fa'ai'uga. Magamago. Ua sauni i le taimi lava e fesili mai ai se tasi "aisea na tatou le fa'alauiloaina ai le bot?"

Fa'atonuga fa'ata'ita'i

Ua tuʻuina e Maya lenei mea i le faʻamatalaga o le galuega, i se gagana masani, ae le o se pusa faʻamatalaga:

O loʻo e faʻafaigaluegaina aʻu e suʻesuʻe le auala tali a le Northline mo tagata faʻatau, ae le o le faʻapipiʻiina o se chatbot. I totonu o aso faigaluega e sefulu o le a ou (1) faʻataʻitaʻi le faiga o loʻo iai nei, (2) taʻu atu po o fea laʻasaga e fai si gesegese ona o tusiga ua misi, faʻatagaga, poʻo le tuʻuina atu, (3) togi pe a mafai e se pailate fesoasoani ona tusia se tali e faʻatusatusa i le mea o se faʻataʻitaʻiga gagana o se meafaigaluega sese, ma le (4) fautuaina se tasi pailate ma se pule, se tulafono taofi, ma se seti suega o tiketi e 12. O le a ou le tuʻuina atu se mea i luma o tagata faʻatau. O le a ou le folafola atu ni faʻasaoina o le aofaʻi o tagata faigaluega. Afai o le faʻataʻitaʻiga o le chatbot e sese le foliga, o le a ou fai atu faʻatasi ma faʻamaoniga mai tiketi, ae le o se faʻavae.

Afai e manaʻo mulimuli ane Northline i se suega toe maua mai, e tutusa lava le faigofie o faʻatonuga i le meafaigaluega:

Tusia se tali i lenei tiketi e faʻaaoga ai naʻo tusiga o loʻo fesoʻotaʻi i le nofoaga autu o fesoasoani. Sii mai le ulutala o le tusiga. Afai e le o iai le tali i na tusiga, fai mai "e le o iai i le corpus" ma taofi. Aua le fatuina ni faʻamalama toe faʻafoʻi tupe, tuusaunoaga faʻaitulagi, poʻo ni fuainumera SLA.

O le palakalafa lona lua o le fa'amanogi lea. O le fa'amatalaga o le galuega o le taumafataga lea.

O se ata tusi lelei e foliga faapenei: "E le o iai i le tuufaatasiga o tupe. E le o ta'ua le taimi e toe fa'afo'i ai tupe i mataupu e 40. Fa'alautele i le tusi taiala o pili." O se ata tusi leaga e foliga faapenei: "E te agavaa mo se toe fa'afo'i tupe i totonu o le 14 aso e pei ona masani ai. Ua ou fa'amaonia." O le eseesega o le lamatiaga atoa lea.

Auala e fa'ata'ita'i ai

A o leʻi taʻua e ia ua maeʻa le mea na maua, na faia e Maya se suega laʻititi ma le mataga ma sui e toʻalua i totonu o le potu.

• E sefululua pepa ulufale ua tapunia, ituaiga lava e tasi, fa'atulagaina i le taimi ma se uati telefoni mai le pepa ulufale ua tatala i le "O lo'o ia te a'u le fasipepa o le a ou lafoina"

• Mo tiketi taʻitasi: pe na maua e le chatbot ua lafoaʻiina se tali e mafai ona faʻaaogaina, pe na maua ea se tali sese ma le mautinoa, pe leai se mea na auina mai e le sui?

• A maeʻa soʻo se faʻamasinoga e toe maua mai ai: pe o sii mai ea i le ata o se tusiga moni, ma pe o taʻu mai ea e lena tusiga?

• O mataupu fa'apito na ia totoina ma le fa'amoemoe: o se tuusaunoaga fa'aitulagi o lo'o i le mafaufau o se tasi, o se talosaga mo se toe fa'afo'i tupe, o se tiketi o se feeseeseaiga moni lava o pili, o se fesili ua lua tausaga talu ona tuai lana tusiga

• Taliaina mo le faamauga lava ia: E mafai e Dan ona faasino atu i se isi laasaga e fautuaina, se pule, ma se fuaiupu e mafai ona ia fai atu i taitai e aunoa ma le soona faatauina atu o le oloa

Afai e le mafai ona ia fa'amautu le taimi o le laina fa'avae, e le mafai ona ia talanoa e uiga i le taimi ua sefeina mulimuli ane. Afai e leai se tasi e ana le fa'amaumauga, e le "fausia e le pailate se pailate fesoasoani." Ae o le "ta'u mai o se pule po'o se taofi."

I'uga

O se faʻataʻitaʻiga, mai se faʻatulagaga o suʻega na faia, ae le o se fuainumera Northline ua lomia.

Manatu: 12 tiketi fa'avae; sui e to'alua; taimi na faia i se uati taofi i le taimi o le fa'ata'amilosaga, e aofia ai le tulituliloaina i le auala e fa'asoa ai; o le fa'ata'ita'iga o le toe maua mai o fa'amatalaga na fa'aaogaina ai na'o tusiga e 40 mai le nofoaga autu o fesoasoani ua fa'amamaina; o tusitusiga uma e tatau ona pasia se lisi siaki e tolu-vaega (faiga fa'avae sa'o, puna o lo'o ta'ua, leai se fuaiupu fa'aopoopo na fatuina) a'o le'i taliaina.

Fa'avae, vaiaso muamua: o le taimi ogatotonu i se vaega e mafai ona fa'aaogaina e 14 minute. E fitu mai le 12 tiketi na mana'omia se ping Slack i se pa'aga. O le fa'ata'ita'iga o le chatbot sa iai nei na maua ai le 0 mai le 12 tali na naunau se sui e lafo. E lua o na tali a le chatbot na faia ai se fa'amalama toe fa'afo'i tupe e 14 aso e le o iai i so'o se tusiga.

A maeʻa se sauniga faʻagaoioia e 90-minute ma le faʻataʻitaʻiga o le toe maua mai i luga o le corpus o mataupu e 40: o le taimi ogatotonu i le uluai ata muamua e 6 minute. O le siakiina o le tusiga na sii mai na faʻaopoopoina ai le 3 minute, o lea o le taimi atoa e 9 minute i le tiketi taʻitasi i lenei faʻataʻitaʻiga. O lona uiga e 5 minute e itiiti ifo nai lo le 14, poʻo le 60 minute i tiketi e 12. E valu mai le 12 ata na ausia le lisi siaki i le iloiloga muamua. E tolu o taofi faigofie "e le o iai i le corpus" (o mataupu na misi). E tasi lava le tagata na taumafai e fatuina se tuusaunoaga faʻaitulagi; na maua e le sui ona o le faʻatonuga na fai mai e tatala le punaoa.

O nei fuainumera o se faʻataʻitaʻiga o le faʻatatauga e faʻavae i luga o le suega ua taʻua, o se faʻataʻitaʻiga laʻititi, ma tiketi sa faigofie atu nai lo feeseeseaiga o pili. E le o se mafuaʻaga e faʻaitiitia ai le aofaʻi o tagata faigaluega, ma e le o se faʻamaoniga foʻi e faʻapea "na sefe e le AI le 36% o le taimi e faʻatautaia ai" i le gaosiga. Sa aofia ai le taimi e iloilo ai. O le chatbot sa ia i latou na foliga mai e le lelei tele, e le gata i le saoasaoa.

O le iʻuga o lana galuega o le mea lea e tāua iinei. Na tuua e Maya se tusitusiga ua totogi, se faʻafanua o le faiga o galuega, se leai i le uluai chatbot, se ioe faʻatapulaʻaina i se faʻataʻitaʻiga o le toe maua mai o galuega ma se pule, ma se tagata o tausia o le a taliina lana telefoni. O se taamilosaga atoa lena. O se tala foʻi e mafai ona ia faʻamatalaina e aunoa ma se faʻaopoopoga.

O a mea e ono sese

• E manaʻo pea taʻitaʻi i le chatbot muamua auā e matagofie le faʻataʻitaʻiga. O se faʻamaoniga e fai mai "e leʻi oʻo i le taimi" e mafai ona faiaʻina i se faʻaseʻe.

• E ono vaiaso e le toe aoga ai tala e 40 pe a leai se tasi e ana. Ona toe faia lea o ni mate'aga i ni auala sili atu ona lelei.

• E tusia e Maya se faʻamatalaga le manino o le galuega ("ia saunia le lagolago mo le AI") ma avea ai ma le 'au faʻatino e le totogia.

• Ua oo atu ma le mautinoa i se tagata faʻatau se faiga faʻafoʻi tupe sese ona o le iloiloga a tagata soifua na faapea mai "matou te faʻaopoopoina mulimuli ane."

• O le tusitusiga o le pepa ulufale o loʻo i ai faʻamatalaga patino a le tagata faʻatau ua faʻapipiʻiina i totonu o se meafaigaluega a le tagata faʻatau. O le folafolaga faʻalilolilo sa tautalagia.

• Ua sui galuega a Dan i le masina lua. Leai se pule, leai se tagata e fa'afaigaluegaina, leai se tasi e fai mai ua pa'ū le galuega fa'ata'ita'i.

• Na ia lipotia le sefeina o le 5-minute e fai ma KPI a le kamupani. E manatua e i latou e a'afia le numera ae galo le tele o le fa'ata'ita'iga.

Mea'ai aogā e 'ai fua

O le ala o se tasi o faiga ola, o se tuaoi totogi, o se suega e mafai ona e toe faia, ma le faamaoni e fai atu ai o le faʻataʻitaʻiga gagana o le meafaigaluega sese lea ae o loʻo taʻu mai e pepa ulufale. O le faʻamasinoga o le mea lea o loʻo e faʻatau atu. O le uluaʻi taamilosaga atoa o le auala lea e te avea ai ma se tasi e tatau ona faafaigaluegaina.

Fesili e Masani Ona Fesiligia

O le ā le galuega a se faufautua o le AI?

O le galuega o le faaliliu. E te mauaina le fa'alavelave i se potu masalosalo ma alu ese ma se fa'ata'ita'iga e le fa'amaasiasia se tasi. O lona uiga e mafai ona fa'auigaina le fuafuaga, fausiaina, fa'agaoioia, po'o le pulega, fa'atasi ai ma le iloa po'o afea e sese ai le meafaigaluega o se LLM. E te nofo i le va o ta'ita'i, fau fale e vave ona fa'ata'ita'i, ma tagata fa'atino e ola i mea e te tu'ua. Fa'atautaia se mafutaga fa'alea'oa'oga. Tusi se SOW e matua'i faigata. Taofi le fa'atumuina o se LLM i totonu o se faiga o galuega e mana'omia ai se pusa siaki.

E faʻapefea ona avea ma se Faufautua AI?

Taofi le aoina o faasinomaga. Amata ona aoina faafitauli e mafai ona e faamaeaina. Ia lava lou malamalama i LLM, toe maua mai o mea, pailate fesoasoani, otometi faavae, ma tulaga lamatia o faataitaiga e mafai ona e ta'ua o se mea valea - e aunoa ma le aoaoina o faataitaiga mai le amataga. Nofo i tafatafa o se faiga o galuega ola. Faatino se taamilosaga atoa (sailiiliga, se tamai pailate, se tusitusiga o mea na faaletonu, faagaoioia), faaigoa le ofo o le "Ou te fesoasoani ia X e fai Y e aunoa ma le Z," ma maua se totogi. O se ofo manino ma ni nai tagata o le a taliaina lau valaau e sili atu nai lo se masini anotusi e le totogia lava.

E manaʻomia ona ou toleniina muamua faʻataʻitaʻiga pe faʻatinoina le faʻainisinia vave?

Leai. E te lē manaʻomia ona aʻoaʻoina ni faʻataʻitaʻiga mai le amataga, ma o le faʻainisinia vave e faʻamatagofie ai, ae lē o le meaʻai. O le saunia o faʻamaumauga, faʻafanua o paʻaga, ma se faiga mamā o le sailia o galuega e sefe ai le tele o galuega faatino nai lo se faʻamatalaga atamai o le faiga. E masani ona manaʻomia e inisinia le gagana a paʻaga ma le ROI. E manaʻomia e tagata o loʻo faʻaaogaina fuafuaga ma galuega ona iloa pe a faia le faʻaaliga. Po o le ā lava le auala, nonō mai se faʻafitauli ola, faʻauma, ma faʻamatalaina e aunoa ma se faʻaopoopoga.

O le fea galuega e tatau ona ou filifilia: o se tagata faigaluega tutoatasi, o se tagata e galue i totonu o le kamupani, o se fale faigaluega, po o se ofisa?

E leai se ala e tasi e fa'atulaga ai. E maua e tagata tuto'atasi tuto'atasi le avanoa i le sailiga ma pailate, ae o le taumafa/oge o le mamanu lea. E fa'atau atu e fale gaosi oloa laiti se 'au. E maua e ta'ita'i o le AI i totonu o le kamupani ni totogi, avanoa, ma faiga fa'apolokiki. E afifiina e faufautua oloa ni mafutaga fa'alea'oa'oga ma su'esu'ega. E maua e konekarate ofisa ni paipa, ma e mafai ona avea ma se paga lima pe afai e vaivai le SOW. E foliga fa'alelei le tuto'atasi se'ia vagana ua e fa'atauaina se sailiga sese. E foliga saogalemu i totonu o le kamupani se'ia vagana ua avea oe ma taulaitu ua tofia mo manatu uma o le chatbot.

E faʻapefea ona ou filifilia se vaega faapitoa e fai ma faufautua AI?

O se vaega faapitoa e aoga iinei e masani lava o se faiga o galuega faaopoopo i ai se tagata faatau, ae le o se aiga faataitai. Mafaufau i taitai lagolago o loʻo lofia i pepa ulufale, 'au faatino ma ni fenumiai o galuega, poʻo tagata lamatia e manaʻomia le pulega e le o se PDF e ivasefulu itulau e faitauina e se tasi. I le amataga, o se vaega faapitoa o se faamama, ae le o se peʻa. Aua le valiina oe lava i le meafaigaluega na e aoaoina i le masina talu ai. E fesuiaʻi meafaigaluega, aʻo faʻamasino e uiga i le saunia o faʻamaumauga, pulega o suiga, ma pe iai se avanoa e malaga ai se pailate. Afai e mafai ona e faʻamatalaina le vaiaso a le tagata faʻatau, ua lava lou tomai faapitoa.

E faʻapefea ona avea ma se Faufautua AI e aunoa ma ni suʻesuʻega o mataupu poʻo se faila o galuega e matagofie?

O le galuega muamua e totogi e masani lava o se su'esu'ega fenumiai o le faiga o galuega, ae le o se fa'ata'ita'iga e le o se taimi umi. O le fa'amaoniga e mafai ona avea ma se su'esu'ega e matua'i va'aia lelei, o se mafutaga fa'alea'oa'oga e gaosia ai ni fa'ata'ita'iga fa'aoga fa'atulagaina ma tagata e ona, o se tama'i fa'ata'ita'iga fa'ata'ita'i ma se fa'amaumauga i le lotoifale a'o le'i/ina ua mae'a le taimi e fa'amae'a ai, po'o se tusi ta'iala e fa'aaogaina pea e le 'au pe a uma ona e alu ese. O le to'atele o tagata e amata i pa'aga faigaluega muamua, galuega fa'atino e lata ane, po'o se taimi fa'atapula'a i le aso e tasi i le vaiaso. 'Aua le fatuina se faila o galuega. Ia fatuina se tala manino e uiga i se fa'afitauli, mea na e taumafai ai, mea na le manuia, ma mea o le a e faia i le isi taimi.

E fa'apefea ona ou fa'atulaga le tau o galuega fa'afoe ma tagata e lagolagoina le AI?

Fa'atau le fa'ai'uga, ae le o itula, pe a mafai. O se sailiga e tatala ai se fa'alavelave tele e le o ni nai aso. O mea e taofia e fetaui ma le fa'agaoioiga, siakiina o pulega, ma le fefa'ataua'iga fa'asolosolo, ma e le fetaui lelei mo se fa'agasologa o le fausiaina e aunoa ma se pule i la latou itu. E tatau i SOW ona ta'u mai le foliga o le "ua mae'a", aua afai e te le mafai ona tusia, e le mafai ona e fa'atauaina. E masani ona fa'afefiloi: sailiga totogi, ona sosoo ai lea ma se pailate tumau, ona sosoo ai lea ma se mea e taofia. Nofo latalata i le tau o galuega faufautua tutusa i lou lalolagi nai lo le tuliloaina o se totogi fa'avaomalo i le aso.

O le ā le mea e le tatau ona ou folafola atu i se tagata faʻatau e uiga i le generative AI?

Aua le folafola atu le sa'o e te le mafai ona fuaina, se 'au e mou atu pe a fa'agaoioia le pailate fesoasoani, pe o le a fa'aleleia e le AI generative se fa'afitauli o le lelei o fa'amaumauga o le a fa'ateleina. Aua le folafola atu le fa'alilolilo e te le'i fa'atinoina: o fea e alu i ai fa'amaumauga, o ai e teuina fa'atonuga, ma mea o lo'o teuina. O le lamatiaga o le fa'ata'ita'iga o se fa'ata'ita'iga e sese ma le mautinoa i se faiga fa'atonutonu. Aloese mai le pulega ma maua ai e se isi le va i le gaosiga. Aua le fa'amata'u se tagata fa'atau i se polokalame tele pe a lava le toe fa'atulagaina o le faiga fa'atino e lua vaiaso.

O afea e lē o se faʻamaoniga se faʻamaoniga o se faʻamaoniga?

O se faʻataʻitaʻiga e taliina pe mafai e se faʻaputuga ona maua se taunuuga talafeagai. O se suʻesuʻega e taliina pe tatau i lenei faʻalapotopotoga ona faʻaaogaina iinei, faʻatasi ai ma nei faʻamaumauga, nei tagata, ma lenei manaʻo e lamatia. Vaavaai mo faʻamatalaga: e leai se tasi e mafai ona faʻaalia le faiga mai le amataga e oʻo i le iuga, e leai ni ana tagata e ana le faʻavae o le malamalama, pe o loʻo nofo le pailate lagolago i luga o se faiga o galuega ua uma ona le manuia. Faʻagesegese le potu, faʻafanua le faiga o galuega, ma fesili poʻo ai e tuʻuaʻia pe afai e sese, ona filifili lea o meafaigaluega. O le faʻamasinoga o le oloa lea. O le faʻaputuga o le laʻei lea.

O a konekarate ma masaniga o le tuʻuina atu e manaʻomia e faufautua tutoatasi o le AI?

Afai e te tuto'atasi pe fa'atino lau galuega i se fale faigaluega, o le a taumafai le pisinisi e fa'aaoga le auaunaga fa'apitoa. Fa'atulagaga maualalo: o se konekarate faigofie e aofia ai le lautele, IP, fa'alilolilo, taulimaina o fa'amaumauga, ma le fa'amutaina; o se SOW i galuega ta'itasi; o se fa'amatalaga fa'alevaiaso, o se fa'amaumauga o fa'ai'uga, ma tulaga lamatia; fa'atasi ai ma mea taua e le pipii i lau faila o lo'o sii mai. Alu atu ua uma ona faitau pepa. 'Aua le fealua'i i le va o mafutaga fa'alea'oa'oga. A pa'u'ū se fa'ai'uga, ia vave fai atu ma filifiliga. Afai e te alu ese ma na'o oe e mafai ona fa'atinoina le galuega, ua avea oe ma fa'alavelave i le totogi o le aso. A'oa'o, fa'amaumau, tu'uina atu.

Fa'asinomaga

1. NIST - nvlpubs.nist.gov

2. NIST - airc.nist.gov

3. ICO - ico.org.uk

4. NCSC - www.ncsc.gov.uk

5. Microsoft Aoao - learn.microsoft.com

6. OpenAI - developers.openai.com

7. OpenAI - Inisinia vave - developers.openai.com

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